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【开发者说】老虎地图武斌:地图在短期内仍然是“补缺者”

在老虎地图的App里有一个“意见反馈”栏目,武斌说他们每天都会收到用户提出的建议、意见还有吐槽。面对这些反馈,团队建立起一个良好的机制来回应用户的声音。对于这样的努力,武斌觉得,“和用户走的更近”是产品在激烈的行业竞争中保持生命力的关键。

  跻身本地生活,打造跨界地图

  老虎地图产品总监武斌说,早在2012年的2月份,打造生活位置服务就被提到老虎地图未来的战略发展日程中,一方面,这是迫于地图导航服务同质化发展的形势所趋,另一方面,老虎地图本身的基因也更加迎合生活信息服务对接其中,因为他们早已实施了开放策略,通过一套内部的数据处理、加工和嵌入体系,随时等待着和生活信息的加入。

  为此,老虎地图加速与各种生活服务商及资源商合作,高效地搭建起了融萃导航与生活信息相结合的服务平台。

  在快速形成生活信息服务聚合的过程中,开发团队注意到了一个严肃问题,那就是如何将生活信息和位置信息组合,并合理地展现给用户。

  “那时候,我们虽然认可用地图来承载信息是对的,但它却很难与用户对地图的基本认知统一起来。”武斌提到。那时候大多数用户的确都觉得地图与本地生活是两码事。

  因此,他们觉得老虎地图正迫切需要给用户一个最切合的定位,正因为老虎地图早早为本地生活服务做足了准备,2012年底,团队高层决定,要重点突出生活服务在老虎地图中的位置,让生活信息服务置于地图的前面,地图导航则扮演着辅助者的角色引导用户走到线下目的地。地图与生活服务的这种结合也成为了老虎地图颇具里程碑意义的跨界尝试。

  但出人意料的是,百度地图、高德地图两匹黑马在2013年跑得出奇迅猛,它们在先后投入了巨大的人力、财力之后,它们快速教育用户通过地图平台发现身边的位置服务信息,比如曾经使用大众点评来找饭店的人,转为以地图为切入口,并借由地图平台搜寻相关的点评信息。地图开始成为生活服务甚至是消费行为的入口及起点。

  这样的结果,与老虎地图的产品策略正好相反,但却和团队早先的预判如出一辙。武斌表示,对产品的探索和改进还会继续,但他们坚持认为地图始终还是“千年老二”和“最佳的补缺者”——这揭示了他们对地图导航服务未来的预读:100个人当中,还会有60个人选择用大众点评来找饭馆,剩下的40人才是地图留住的用户。

  让细节出彩

  作为一家创业型公司,团队没有拿投资人的钱做大规模的市场宣传,而且这样的隔空喊话也早已没了必要。可以走的路只有一条,那就是把用户体验做得越来越好。

  武斌非常喜欢拿老虎地图的离线地图包来验证他们的产品优势,摒弃栅格、采用矢量的地图数据让他们的离线地图包始终维持同类产品中容量的四分之一左右,虽然这个小小的优势在Wi-Fi盛行、3G铺路的时代早不能让他们凭此扎稳一片江山,但2G和小流量套餐的用户在长尾市场中仍然存在,只要这些还不是历史,老虎地图就“需要在很小的细节上做足”。

  在老虎地图的App里有一个“意见反馈”栏目,武斌说他们每天都会收到用户提出的建议、意见还有吐槽。面对这些反馈,团队建立起一个良好的机制来回应用户的声音。对于这样的努力,武斌觉得,“和用户走的更近”是产品在激烈的行业竞争中保持生命力的关键。

  坚持独立发展

  面对今后的发展,武斌表示他们“还会坚持独立地把老虎地图做下去,而且不会考虑被收购”。

  如今,老虎地图现有的商业模式就是从生活信息服务的合作伙伴那里得到分成,虽然目前仅靠分成还无法形成大规模营收,但武斌十分看中资源置换所产生的效益,他认为与合作伙伴间需求的互补才是地图平台产品增值与变现的一大出路。总之,通过资源不断地聚合,加之功能和体验方面的改进,老虎地图会更加满足用户的需要,并在市场竞争中,赢得应有的尊重和地位。

  “欣慰的是,无论市场中的地图导航产品如何激烈斗争,最终的受益者永远都是用户。”在地图导航产品从寥寥无几到雾里看花、从数据竞赛到服务竞争的过程中,武斌如是总结。(文丨本刊编辑 陈启临)

本文由3sNews.Net原创发表,转载请保留出处:http://news.3snews.net/2014/0318/29418.html
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