泰伯网讯，11月10日腾讯发布2021年三季度财报。三季度，腾讯营收1424亿元，同比增长13%；净利润395.1亿元，同比增长3%，高于市场预期的326.02亿元。
今年三季度腾讯研发产生的开支达137.3亿元，创出今年单季度新高；今年前三季度累计研发投入达378.59亿元，同比增长36%。
云与其他企业服务方面，腾讯CRM SaaS解决方案“腾讯企点”已服务超100万家企业。据介绍，腾讯企点提供全天候多渠道的人工智能客户服务，帮助企业客户降低客服成本。此外，腾讯企点日前还发布新一代智慧客户服务，包括一个前台（连接智能）、两个中台（数据智能和运营智能）。目前，腾讯也在SaaS领域持续发力，整合包括腾讯企点、腾讯会议、腾讯电子签、企业微信、腾讯文档等产品矩阵。
用户数方面，截至2021第三季度，微信及WECHAT的月活跃帐户12. 6 亿，同比增长4.1%。腾讯QQ智能终端月活跃账户数为5.74亿，同比下降7.1%。
财报发布后，腾讯董事长兼CEO马化腾、总裁刘炽平、首席战略官詹姆斯·米歇尔及CFO罗硕瀚等公司高管召开了财报电话会议。腾讯CEO马化腾在业绩电话会议上表示，公司拥有大量探索和开发元宇宙的技术和能力。马化腾还称，只要用户体验合规，预计国内对元宇宙的态度是支持的。
针对元宇宙的布局和影响，刘炽平回应称，元宇宙包括多种发展渠道，腾讯追求软件驱动，例如创造更具互动性的游戏，通过增加IP的方式建设多元化游戏平台。腾讯控股高管表示，虚拟现实和真实世界之间的互动很重要，元宇宙是一个很好的入口，它将为现有社交网络带来附加值，腾讯亦视其为行业增长引擎，将通过大量技术和能力，像搭积木一样探索和开发元宇宙。
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