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O2O:移动互联网新盈利入口

在10月份举行的移动互联网开发者大会上,创新工场CEO李开复先生对O2O今后在中国的发展十分看好。他认为:O2O在未来会改变中国,线上、线下一旦连接起来,这将是巨大的爆发式力量。

  3sNews讯 在10月份举行的移动互联网开发者大会上,创新工场CEO李开复先生对O2O今后在中国的发展十分看好。他认为:O2O在未来会改变中国,线上、线下一旦连接起来,这将是巨大的爆发式力量。

  李开复对此观点的论证主要在以下的四个方面体现,一是中国的互联网及移动互联网用户达到了很高数量的规模,特别是国内移动互联网在这几年以惊人的用户增长速度挺进着,将二者相互比较,移动互联网能够用6个月的时间完成互联网36个月的成长规模;二是对中国的用户很有信心,与美国那些的前卫用户相比,中国的用户同样也不逊色,他们乐于接受新鲜的东西;三是对手机应用在未来品质的提升很有信心,手机应用的成长之快是按季度来回顾的,两个季度的时间便可以让用户从对应用的不了解到沉溺其中、家喻户晓;四便是网络速度的大提升,传统互联网自不必说,移动互联网随着3G网络、Wi-Fi网络的普及,让高速的移动服务体验成为了可能。

  正是基于上面这四点,给了O2O在中国爆发的机遇,“爆发”一词充分体现了市场对于线上到线下之间巨大的需求,是一种在长期的渴望中冀求的突破性发展。

  “O2O在国外看起来是即将要爆发,所以我们应该对国内市场充满着期望和信心。”那么,李开复的对于O2O的这一认可和预想能否真正在中国得以实现呢?或许我们可以先O2O的发展讲起。

  O2O不是新鲜货

  在电子商务领域我们总会谈到B2B、B2C、C2C这些词汇,他们都是指代两个对象之间通过互联网展开的贸易形式。O2O最近1、2年才被正式地刻在电子商务行业的里程碑上,但事实上,O2O这种线上对线下的贸易形式就好像原始社会物物等价交换一样,自然而然地形成了。据笔者查到的比较早的资料显示,早在1999年,携程网的创始人沈南鹏收购了来自线下的实体旅游公司,然后再到互联网上发布旅游信息,吸引顾客在网上进行登记注册,最终顾客还是要去旅游公司的实体店办理相关的业务。这项来自于上个世纪的业务,说起实在话,它就是一个不折不扣的基于O2O的贸易形式。

  或许,一提到团购大家就能够更加清楚地明白一些问题,团购诞生于传统的互联网中。在这一平台中,通过集体购买一些商品和服务,从而获得来自商家的大幅度促销优惠。在购买的对象中,有一些是需要靠我们交完钱之后去线下实体店进行体验的,比如团购一顿2个人的晚餐,需要去饭馆吃,这是一个非常简单而鲜明的通过线上预定然后到线下享受服务的例子。

  再比如,经常在淘宝网这种C2C平台购物的人们,可能会有这种经验,在买一种商品时,发现这家店铺有自己的实体店,并且这家实体店铺就在自己所在的城市中,还离自己的位置并不远。这时商家就会提示说:先在网上下单交好定金,然后来实体店取货时再补上全额价格。这样的做法既可以省下一笔可观的运费,还可让大家在乎的虚拟买卖信用度得到提升,更重要的是,这种交易行为其实就是一种人们主动寻求O2O交易的体现形式。

  综上看来,O2O其实早就不是什么新鲜的玩意儿了。O2O概念的出现,完全是源自于网上商品贸易的普遍行为,然后被行业的研究者加以总结和提升形成的一个概括和总结。有些人会调侃说道:将O2O从网络贸易的形式中提炼出来是否会有太大的必要?实际上,正是有了行业对这一领域的总结,才会有我们下一步即将看到的,精彩的O2O的进化和演变。

  移动互联网是O2O进阶发展的契机

  随着移动互联网的成熟和用户数量的激增,这些让创业者们看到了在移动平台发挥O2O优势的机会。移动互联网让O2O飞向了一个新的高度。

  笔者曾经看见过一个通过微博营销做小生意的案例,这个例子就可以称之为一种O2O的模式。一个个体卖家,定期会批发一些好玩的玩具礼品,以比很低的价格配以精美的实物图片在微博上进行销售,而这位卖家会定期在微博上公布销售的地点,从而吸引各区域人前来购买。由于这位卖家还要顾虑城管的管制,因此,摆摊的地点总是流动的,这时就需要不定时地通过手机微博客户端来告知粉丝们自己在何处,以此来吸引就近的买家。

  我们可以看到,O2O将会是移动互联网实现商业模式的一个突破口。目前只能将其说是“突破口”,还是限于有关的服务体系和机制并未建立好,来自线上和线下的两方之间还没能真正坐下来聚拢。李开复就此问题也在会上表示:“那些杂货店、饭店的商家们并不像我们用户一样,已经完全准备好了,对于实体商家本身,他们还并不是那么的成熟。”

  李开复提到,有些行业进行O2O模式仍然是十分艰难的,他举了一个做餐饮外卖的例子。有一家创业公司做手机平台的外卖服务,他们和线下的饭馆进行了合作,由于很多饭馆没有很大的精力专门去做用餐配送的业务,所以外卖网站就会承诺饭馆,由他们自行组织配送人员去承担配送业务。实际上,这样的模式非常艰苦,双方也需要共担风险。网站要承担的风险是,在线订餐及送餐的服务能否做到最好,让顾客满意;饭馆则更会担心自己的招牌。

  基于移动互联网的特点,我们能够看到O2O模式能够有效地将网络和现实连接起来,让一度在业界感到虚无缥缈、少利可图的移动互联网焕发着巨大的生机和财富价值,因次,在这一领域中,我们仍然需要仔细地思考、研究和总结,以尽快地找到线上、线下服务相融合的最佳契机。值得一提的是,现在通过所有的智能手机,我们能够获取自己的地理位置,小小的位置服务可以帮助我们实现很多智能化的功能,从而为O2O的长足发展提供了很好的技术条件。

  O2O中的商业模式机会

  LBS经历了一段时期的火热之后,由于始终发现不了商业模式而被迫进入到一个低谷中。在这样的不利背景下,很多从事LBS事业的网络公司不得不实行大量裁员,痛定思痛,考虑如何改变位置服务的一些模式。于是,O2O逐渐成为了最瞩目的焦点,而目前,很多朝着这一方向发展的位置服务应用都被重新赋予了新的活力。

  淘宝网便是在O2O领域设立据点的网站之一。在10月下旬,淘宝低调地推出了“地图搜”业务,该业务涉及到淘宝本地生活、淘宝旅行和一淘逛街用户等服务,这一平台基于电脑和手机均可实现浏览。目前,该地图搜索服务仅限看到本地知名的一些商家和店铺,尚未看到C2C中的淘宝卖家的出现。来自淘宝的一位工作人员表示,未来会推出基于淘宝商户的地图搜索,当这一商户有实体店时,用户在地图上便可以查看到该店的地理位置,方便淘宝买家直接前去购买。这一举措将会大大拉近网络交易的线下化,从而让网络购物的形态不仅仅拘泥于网上,而是变得更加自由、更加随意。这一功能也正好符合本文之前提到的网购现象,希望该功能可以尽早实现。

  对于大型网站来说,转型或增加O2O业务可能还需要一定的时间进行各种工作的准备,但是对于小型开发者团队来说,发现机会和趋势便意味着可以抢夺市场的先机。在本期《3S新闻周刊》的《开发者说》栏目专访的淘身边手机应用开发团队便是将眼光着眼于O2O的先行者,这款淘身边应用将目光指向了各个城市中的二手货卖家。良好的亲和力让这款应用不光只集中于一线的主要城市,而是促进了全国的用户都能通过这款应用实现线上发布、线下买卖的同城交易行为。所以O2O所创造的商业价值将会是范围最广泛、普及度最高的。

  前面都提到O2O可以带来更加广泛的商业模式,实际上,O2O作为营销、广告和公益事业宣传的手段,也是非常出色的。长期以来,一直笃定贯彻签到模式的街旁网就通过地理位置成功地让广告宣传实现了O2O的新模式。街旁曾与上海大众汽车进行过一次营销方面的合作,发起了一项Think Blue蓝享计划,前来参加活动的用户通过手机线上签到所在的位置发起环保公益宣言,同时可以获得来自线下的大众公司的奖励。这种活动既让用户感受到活动的趣味性,同时也让大众汽车的品牌得到一次很高效率的推广。类似的活动还有像在商场某一品牌柜台前签到,便可获得产品的试用装,这也是商家通过这一平台与用户展开一次线上、线下的胡同,从而推广了产品的品牌。

  可见,O2O本身具有将互联网上的服务在线下变现的特点,当这一特点出现在移动互联网中,变会让服务更加多样化。

  值得期待的爆发

  随着人们对O2O更进一步的深化认识,相信会有更多丰富的方式和方法去表现线上与线下之间的服务关系,所以,笔者十分认同李开复的观点,O2O在未来很可能会有一次极强的爆发,而最强的爆发临界点在于移动互联网高速增长契机。

  鉴于国内的用户习惯,直接找用户收费始终不会是最佳的渠道,但在大势所趋之下,移动互联网的盈利之路必定还是沿着基层的用户以一些全新的方法去开展,O2O顺应了这一特点并能够创造出更多新鲜的、有趣的、普适化的路径让用户自然而然贡献到移动互联网的财富增长中来。

  O2O中的学问还有太多我们没发现的,让我们期待2013年O2O真的给行业内带来欣喜,但在这里还是要强调一句,机遇是与挑战并存的,一切还得靠艰苦的努力与付出。(陈启临)

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