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王松:中国用户需要什么样的LBS服务仍需探索

2010年对LBS来讲,这是一个风生水起的一年。今年LBS应用火爆,有两个因素非常重要。一个是今年智能手机的普及率以及它的成本降低,ANDROID手机出现极大的压低了智能手机的成本。还有移动数据业务的市场规模。

  由长城会打造的移动互联网行业高层交流活动——G+1|沙龙活动12月21日在北京举行,法国电信北京研发中心副总裁王松先生就LBS等话题发表了自己的观点。



法国电信北京研发中心副总裁王松(3sNews 配图)

  今天晚上很高兴在这里跟大家分享一下我对LBS的一些看法。像刚才宋总讲的,法国电信北京研发中心实际上在做LBS相关的产品的开发已经有两年多的时间了,今年上半年开始,因为我们是一个研发中心,所以我们在做产品的同时,要先把这些业务能够在国内打响,这是不容易的。从今年5月份开始,我们跟国内的一个SP合作伙伴——第一视频合作,利用它在国内业务的资质开通了一个业务,叫邻讯经过将近半年多的业务推动,现在这个邻讯业务将近500万用户。

  2010年对LBS来讲,这是一个风生水起的一年。从今年年初开始,我们知道有foursquare、check—in,LBS2010年在中国非常火爆。为什么LBS在中国如此受到大家的欢迎呢?它实际上是为了给信息增加了地理纬度的标记,解决了我在哪儿的问题。像Google主要是搜索,解决了我要什么的问题。myspace解决了我是谁,有什么样的人能知道。twitter解决了我在干什么,foursquare解决的是我在哪里,给人的想象空间无限大,也孕育很大的市场机会。之所以2010年短短的一年内,带LBS功能的产品和业务在中国也是出现了很多家这样的公司,一些大的互联网公司也都在它的产品当中集成了LBS这种能力。

  这些企业应用LBS的时间往外推延做了这样分类,最初的企业是新兴的像foursquare的位置社交类企业,这些公司像街旁、玩转四方、贝多、邻讯等等,有很多新兴的小的公司。这类企业的类型是什么?多半这些企业的应用都是基于开放的API,这类特色对信息的要求是蛮高,首先要有即时的信息,要有人提供图,要有位置信息,还要有位置方面的这些社会化网络朋友的信息,一个企业新的应用在开始的时候很难从零开始去积累我的用户,所以需要由社交网络公司去支持,也需要POI的信息,像餐馆之类的信息,这些信息的获得大部分都是基于开放的API。再加上自己有特色的像勋章、游戏等等,形成目前我们所看到的业务。

  因为像iPhone和ANDROID两款手机客户端集成了地图、地理位置的API,现在大部分的手机是在iPhone和android上面开发的。他们的用户主要的目标都是像都市的白领、在校的大学生,相对高端的人群。产品定位上,他们也会以时尚类产品的形象给大家呈现出来。这是新兴位置社交企业。

  第二类是当LBS应用出现的时候,这类公司受到大家关注的时候,一些本地信息服务企业,典型的代表是点评、口碑、饭桶网,这些公司经过几年的运营已经积累了非常丰富的POI资源,主要是餐饮类还有吃喝玩乐的资源,还有非常大的在PC上面的用户群。LBS对他们来讲是非常好的把它的信息、业务从固定互联网向移动互联网延伸的这样一种手段。像点评、口碑非常好的把路径规划,把你位置的获得跟去哪儿能够集成到一起。同时这类企业也在为它的下一步的战略布局。

  再外围是社交类的企业,主要的特点像人人、开心,这类的特点是有大量的用户群,而且很多是真实的用户关系。把LBS跟它自己的产品集成进来,一个就是能够把它的产品和业务从固定互联网向移动互联网延伸。第二,这个位置对于真实身份好友之间的互动有非常大的帮助。

  再外围的就是现在的互联网巨头,像腾讯、百度、网易、新浪,推出了百度身边等等应用。位置对他们来讲是全方位的一种整合。

  再外围有一些终端的企业,像iPhone和ANDROID,他们已经在手机终端里面集成了地图服务、LBS服务,包括诺基亚现在也在地图上有应用,诺基亚地图已经在欧洲、美国都已经提供这种服务。像HTC手机也跟中国的街旁有非常紧密的合作。下一步新兴位置类社交企业会把它的终端软件能够跟这些手机当中做紧密的整合。

  最外围是移动和电信运营商,移动现在的12580实际上也是一款LBS应用,只不过它不能获取实时的位置信息。电信的号码百事通,我们之间也合作,能够开发一些基于LBS的业务,一个是信息资源,第二是它的定位平台。因为大家知道像LBS应用在某些程度上需要靠基站来定位,基站信息的获得,基站会每隔一段时间做一次更新,真正的基站ID和经纬度关联,最准确的信息还是来源于运营商,他们有这样一个优势。但是这一类的公司会比较慎重,因为我记得在几年前,在山东因为某一个小区广播类的服务泄露了客户的隐私,这类服务就叫停了。移动开始这样的服务是非常小心的。

  还有一类是GIS及定位平台提供商,在中国因为大家有传言Google是不是能够拿到在中国提供地图资质。还有一类他们实际上是比较成熟的地图成功商,有国家测绘局发的牌照的供应商,他们也会给移动和电信做网络优化,通过做网络优化获得基站的这些信息。这一类的公司实际上不光可以提供客户端的API,也可以提供服务器端的API,对这些企业实际上也有一些影响。

  LBS市场分析。

  今年LBS应用火爆,有两个因素非常重要。一个是今年智能手机的普及率以及它的成本降低,ANDROID手机出现极大的压低了智能手机的成本。还有移动数据业务的市场规模。

  LBS渗透率主要依赖于智能手机和移动数据业务。对GPS是部分的依赖,没有GPS的情况下我们也可以通过诸如ID获得位置。对于简单的不是智能手机,没有办法通过接口能够提到位置信息的手机,也可以提供服务,像foursquare也可以提供服务,但是客户体验、功能和能力上比智能手机弱很多,这要考虑非智能手机。

  现在的业务还是在一个初始阶段,也就是说它主要的目标是一些高端人群,都市白领、在校大学生。而且是以较为发达的城市,邻讯主要的用户分布还是在北京、上海、广东这些用户群比较相对富余的地方,Check—in也是经常出入演出、Party场所等用户。

  现在大家对LBS的市场也有分析,但是很难得出一个准确的数量。原因是LBS作为一个基本的能力,不能看作是一个服务或者是一个应用,只是一个能力而已。它和不同应用结合能力也不一样,比如check—in本地广告作为它的市场,依赖于用户群的活跃程度,还需要一个相对长的时间才能够有收入。

  前向模式(佣金,虚拟物品)。

  LBS游戏,这里有非常大的空间可以做,但是目前我们看到成功的还不是特别多。

  本地搜索企业来讲,本地广告是它的一块蛋糕,结合LBS的能力,能够提供良好的客户体验,增加客户粘性,能够强化它的核心业务,进而能够为它的主要收入本地广告这边,能够带来正面的效果。同样对于团购,大家认为LBS加团购是一个特别好的模式,不光能看到家附近团购,而且能够看到附近的团购,对于参加团购的人来讲可以就地选择,还有就近好友能够购买同样的商品,这件意思非常有意思,GROUPON加foursquare的模式。

  对于领先的互联网企业,因为整个业务和产品线都是全线的,一方面是强化它的核心业务。另一方面,对于新的业务,比如像位置服务加上个性化服务和情感游戏的结合,如果没有LBS,游戏的体验可能会差一些。举个例子,比如我们结合位置有一款“驾车”的游戏,就能够真正以你的街景作为背景,两个素不相识的人在一起玩赛车的游戏,这种体验很大程度上是由LBS所贡献的。

  foursquare的成功启示,它到今年12月份已经有500多万用户,它的估值已经是1.0亿美金,这是非常成功的一个典型,它的成功主要因素一个是创新的商业模式,LBS+SNS+GAME这是它首先开创的,并且在美国被证明是成功的。很重要的一块是对个人客户的一个有效的激励,提高用户之间的互动性,增加客户的粘性。第三就是它有一套非常有用的实时分析工具,对于一个企业客户而言,我要想看到有哪些客户在我的附近,这些客户都是什么样的客户,我针对这些客户做什么样的广告、做什么样的促销,如果能够为企业客户提供实时的分析,企业愿意付钱给这家公司。所以,是基于实时分析工具给企业提供精准广告的服务,是非常有前景的盈利模式。与此同时我们看到foursquare的成功是在美国的成功,美国的一个特点就是它有一个开放竞争与合作共存的环境,foursquare的外围实际上也是基于开放API,跟facebook、twitter、Google都是基于这些公司提供的能力之上它成功的推出了自己的服务。

  与此同时实际上对于LBS的竞争,像facebook、Google也推出类似这样的产品,未来也具有不确定性。

  foursquare的成功给国内的企业提出了几个问题,一个是如何增加用户规模,现在经过一年多的发展,众多的LBS公司用户规模还是处在相对低的水平,如果以广告的模式,低水平的用户规模,很难能够增加收入。客户粘性、用户的活跃程度目前对于LBS只是靠check—in这种能力远远达不到。还有商业模式的问题。

  最后,国内的互联网生态对业务的影响,当本地新兴位置社交企业业提供LBS服务的时候,它愿不愿意提供开放的内容给这类社交型的企业?如果不能的话,我在我的应用里面,我怎么能够看到周边的这些POI?因为如果自己去建立并维护这个POI,是相当大的开销和成本。所以,国内互联网生态系统对于open AIP的应用也是一个很严峻的考验。

  2011年机会和挑战是共存的,一个是智能手机、3G业务普及率进一步提高,智能手机成本还会在降,我今天看到一个数字,ANDROID的手机在2011年全球会出1.1亿部,所以智能手机基本上在中国会得到极大的普及。经过一年的教育,用户包括个人客户和企业客户,对LBS的认知度会得到极大的提高。

  现在所有人都认为LBS提供的是一种Check—in的能力,实际上我们的iPhone、ANDROID已经具备了非常强的能力,我在iPhone的手机里已经提供了多种传感器,包括我的重力感应,包括我的角速度、方向、磁力线感应去。对于基于把定位、GPS和这些感应器所输出的数据的结合,我们可以做到更加丰富的LBS的应用。比如说对速度的感知,我就能够知道不光是在哪里,我还能知道我以多快的速度移动,我还能够对高度的感知,比如我知道我的经纬度,并不能知道我现在的点。我在一个楼里第几层是可以通过终端加网络所获得。基于这些能力都是能够开发出来很丰富的LBS的应用。我认为在今年会出现支持这样的应用。

  利用文本到语音的转换,这也有非常成熟的在客户端的引擎。比如我在驾车的时候,要想了解周边的一些信息,在我的前方哪里有加油站,我开车的时候没有办法看,可以转化成语音能告诉我,这是基于情景的发现,系统会根据情景、速度、位置动态的给你实时的推动信息,这也可以被纳入到LBS的应用。

  所有的企业对LBS都有需求,有可能出现一类提供比Googlo API更强的能力。举个例子,一个照片带地理位置的上传,或者是协议的压缩,或者是CDN,所有的这些能力都会涉及到你周边的check—in、社交、信息的交互,有可能出现整合了GIS能力,整合了信息能力,整合了内容分发能力的平台,有可能出现这样的应用。

  挑战更多的来源于一种商业模式的挑战,对于国内的这些企业,他们现在还是非常像foursquare的方式,实际上证明中国的用户对check—in这种方式,从文化上来讲,从动机上来讲,要比美国的用户要弱。中国的客户喜欢的是非常直接的、物质的刺激,用check—in的方式,加上勋章,有虚拟的成就感,有可能对中国的用户吸引力是比较弱的。中国用户所希望的LBS的服务到底是什么呢?现在大家还在探索之中。

  如果各类大型的互联网公司将来把LBS作为一个基本能力,和它现在的业务能够做一个整合,如果用同样的一种业务模式,有可能形成一种竞争的关系。在这一类创新公司非常非常严重的依赖于这类大型互联网公司提供的开放API的时候,可能给mashup这类公司带来影响。

  对于创业类的商业模式是需要面对的一个问题,现在check—in只是对一个地点的check—in,到了这个就可以check—in,是不是可以扩展到对某个产品和服务的check—in,我在某地买的某样产品,我对它做check—in,通过这种方式是不是可以更加聚合客户?

  还有一点,是不是运营商要介入?实际上运营商已经做了很久跟LBS相关的项目,这些项目集中在政企。看到LBS这个市场这么大之后,是不是要介入?

  最后一个问题,也是对用户隐私的保护,欧洲06年已经有对隐私保护的立法,国内现在还没有立法。什么样的信息该保护,算侵犯用户隐私,如果侵犯了用户的隐私会有什么相关的结果,现在都是不清楚的。可能会存在着这样一些挑战。

  下面介绍一下邻迅,邻迅是我们和本地的合作伙伴开发的,因为我们是不具备运营资质的,我们有一个合作伙伴,通过他们能够帮我们做运营,去推我们的合作服务。它是基于LBS的移动社区和本地搜索的应用,从今年5月开始,到目前为止将近500万用户。终端类型比较全,有塞班、foursquare、iPhone、windows,塞班占了90%多的终端。其中特色的功能,个人空间比较强大,能够在好友这边看到在什么地方check—in,在check—in后的这些POI里面也能看到我的哪些好友到了,我们叫好友跟POI之间是动态化的连接。我们有地理群的特性,划定一个地理范围,能够看到目前在这个地理范围内有什么人,做什么样的活动,我也可以针对一个特定群的用户发信息。还有是带地理信息照片的实时上传、多内容源连接,可以根据用户的位置,动态的切换他所链接的内容源。还有一个是多语言版本和国际化运营,我们本身是一个国际化的公司,我们在欧洲提供了英文版和法文版的服务。我们也探讨check—in本土化的服务,我们马上推出一款基于check—in的游戏。

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