近日，青岛市崂山区政务服务“虚拟大厅”启用上线，是融合虚拟现实、人工智能、大数据及3D虚拟数字人等技术的现代智慧“政务综合体”。
据了解，“虚拟大厅”集成全景式导办、数字播报、场景漫游、路线指引、政务资讯、政务问答等多项功能于一体。
应用主要分为“办事导航”和“线上导览”两个版块，通过实景复刻技术，还原崂山区政务服务中心内外场景布局，提供虚拟参观与导航体验。
“办事导航”版块针对“自驾”、“打车”、“地铁”、“公交”四种常见出行方式提供实景导航服务。细节上结合周边交通网络，可以显示附近站点信息、停车场剩余车位等，方面群众更清晰的找到中心。
“线上导览”版块呈现了区政务服务中心的全景影像，从建筑主体到服务大厅，到每个功能区的楼层指引和介绍，再到每个窗口的布局，都以路径可视化形式进行导引。并且过程中可以查看办事指南，在线咨询政策信息等。
另外，应用加入数字人，通过语音方式提供政策解读和流程讲解，对高频事项进行互动问答。
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