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多乐趣:非本地化的Foursquare在中国难获得成功

这是一个融合了Twitter、LBS、趣味性和商家点评等概念的新型Mobile SNS服务,曾被誉为将会是2010年的下一个Twitter。号称中国版的Foursquare――多乐趣(duolequ.cn)已开始公测了;现在看起来也长的很像Foursquare,多乐趣的口号是“与好友一起分享地点乐趣”。

  “5年内,移动互联网用户将超过桌面用户。”这是近日大摩发布的移动互联网调查报告称,全球正处于半个世纪以来的第五次重大技术周期之中。前四次分别是:上世纪50和60年代的大型机时代、70年代的迷你电脑时代和80年代的桌面互联网时代。未来5年内,通过移动设备访问互联网的用户将超过桌面PC。

  当60多岁的柳传志高呼“乞求你给我们力量,感谢你给我们力量”时,这位见过大风大浪的老帅的神经被触动就是移动互联网。这种趋势被业内专家认同也不是什么新鲜事;且这次移动互联网的爆发速度之快,已有皮天盖地之势。

  移动互联网的时代将要演绎的故事;我们先从PC互联网的历史故事中探究一二,希望能到一些经验;5年前,Google带着强大的技术优势进入中国;然而时至今日,从市场的角度被百度打的遍体鳞伤;百度、Google09年市场份额来自艾瑞统计分别是63.9%和32.3%,这个数据在09之前对比更加强烈;不仅是谷歌,很多互联网巨头如eBay、雅虎等,在进入中国后都出现了水土不服的症状,而且这一症状在很多其他领域也存在着。验证了“适者生存”的市场法则。

  这样的故事是否会在移动互联网时代以同样的方式演绎,我们拭目以待。

  下面我们来谈谈具体案例――Foursquare,这是一个融合了Twitter、LBS、趣味性和商家点评等概念的新型Mobile SNS服务,曾被誉为将会是2010年的下一个Twitter。在北京三里屯的 苹果专卖店前,Foursquare玩家们正在享受一场“签到北京”活动的乐趣。Foursquare尽管是几乎今年才在美国走红,但在国内并没有那么火;媒体报道的很厉害;事实上的中国用户都是国际公民类的fans;用怎样的功能和内容来真正打动广大的中国移动互联网用户;是今后很长一段时间需要去实践的,互联网已经不需要概念。号称中国版的Foursquare――多乐趣(duolequ.cn)已开始公测了;现在看起来也长的很像Foursquare,多乐趣的口号是“与好友一起分享地点乐趣”;希望能做出符合中国用户需要的分享地点社区平台;诚然如果说Twitter是解决了互动what的问题;个人觉得Foursquare是很好的解决互动where的有趣、实用的创新模式;而且地点问题将释放比Twitter大很多的商业价值;显然商家关心实际去消费的顾客。中国版的foursquare要想获得成功;以下几个方面需要充分考虑。

  第一:心态决定一切

  这个问题很长时间一直带着一种博弈;美国从来都是带着强烈的文化倾销世界,也获得了巨大的成功;可能正是这种巨大成功掩盖了从其它的角度看问题;有经济社会学家总结性的编写了《世界是平的》,得到很多人的认同;后来发现这个观点并不能总结所有国际事务;如是又有了《世界是弯的》的书籍;再后来有了《世界又平又热》。我作为关注国际事务作为一个业务爱好者;期间看到了印度学者和中国学者提的观点,主要的观点是世界会变小,会融和;但存在村落差异。我个人非常认同这个观点;从大的角度来讲;这或许跟国家战略和自信相关;至少最近几十年为这样;或许有人觉得我扯的太远了;启示这个道理在商业是一样的,有企业到中国很成功;还有很多严重的水土不服;我觉得这是个非常本源的问题,决定了很多企业的心态和战略;有没有耐心去应对5000年的中国历史沉淀;或许他们认为自己太强大。市场会给“傲慢者”重重的教训。道理是一回事,容易讲;但能持续的调整心态去做不容易;Google、ebay、yahoo都没有耐心而已。Foursquare更需要足够的耐心和心态准备。

  第二:习惯的差异

  东方人含蓄;美国人open;在美国,Foursquare对社交概念的引入颇为成功,很多人表示他们的夜生活因此而成为冒险,每天都能遇到不同的有意思的人。但在中国,这与大多数人的行为习惯仍有距离。更为保险的做法是利用生活中的真实人际关系,比如在达到星巴克后,通过LBS招呼碰巧在附近的友人过来随机小聚。隐私问题在中国也尤为凸出;中国的网民大多喜欢“潜水“。

  以Foursquare最具娱乐性的“徽章制度”为例,那种从外形到涵义都充满西方骑士精神的设计,并不能引发中国玩家的共鸣。而且仅仅是头衔类的奖励,我想在中国未必能得到广大网民的支持;适合中国网民的激励体系是必须的。Foursquare是LBS+SNS的应用,他需要获得社会化关系的支撑;而这种社会化关系是非常需要归属感,中国网民难以在Foursquare形成很好的归属感。

  三:精神需求和基本需求之分

  Foursquare在某种程度是面向高端的精神需求,是跟Twitter一样的需求;每个人想要show自己,每个人都觉得自己是大明星,要获得认同,要荣誉感;想要给生活带来惊喜。或许有人会说新浪微薄现在不是也很流行吗?我想说的是新浪微薄是本地化;比跟Twitter是有差异的。相对西方生活方式的中国人来说,不得不承认,西方人的物质条件比我们好很多,他们的生活比我们“安静”的多,他们需要获得惊喜,我们应该见多了我们不以为然的事情;老外孩童般的惊喜表情。这个没有什么好坏的讨论;只是现实,习惯的不同。东方非常热闹;恐怕大部分人还没有习惯和条件去“享受”LBS的精神需求。Foursquare目前在中国的用户基本都是国际化公民;如果一个产品在中国更多是面向这个群体;我想是完全失败的。中国更大的移动互联网群体需要更多基于位置简单、实用,有趣的需求。比如有价值的好友推荐优惠而已。

  四:web的重要性

  尽管在中国移动互联网发展非常迅猛,我们不得不承认中国的移动互联网发展相对于美国滞后大概2年。美国60%的互联网流量来着移动终端;互联网手机终端对于中国公民还很贵;或许世界是平的。就像微薄一样,全世界都会流行起来了;每个地方的流行是有差异的;Foursquare在中国或许会火,但时间不知道是多久。用户习惯还没有完全从PC网络转移到移动终端;这个是需要时间的;如何让用户在web上体会同样的实惠和乐趣是眼前非常重要的问题。如果Foursquare只考虑移动终端,我个人觉得短期是有问题的。

  五:政策及技术问题

  即便推广开来,Foursquare仍然面临尴尬,因为一个“快闪”型、以群体活动为目的的网站,要面临一些政策监管风险。而且都是直接调用Google、苹果的内置地图,偏移很厉害,尤其是前者,在Google迁至香港后,已经很不准确。Foursquare没有充分的兴趣点信息也是非常大的问题;在中国完全期望用户去分享地点信息;眼前是不太现实的。提供有趣的内容必须适合中国网民的口味。

  最后期望Foursquare及Foursquare的中国模仿者;更多关注国内环境的不同;做出适合中国用户需要的地点社区平台。
 


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