泰伯网8月18日讯，在经济日报点评网约车一文中，黑猫投诉统计显示， 7月美团打车、高德打车、T3出行等网约平台收到的投诉量暴增，此外，还存在网约车行业的整体合规率过低等乱象。
数字显示，高德打车投诉环比增加168%，同比暴增1131%；T3出行投诉环比增加23.2%，同比暴增1162%；美团打车投诉环比增加68.9%，同比增加300%。
投诉原因除了服务和管理跟不上快速扩张导致的问题外，还有已有解决方案的老问题重新出现在新平台。消费者投诉最集中的是实际价格比预估价高、司机不按时来接、不按定位来接等问题。
此外，业内还出现补贴过高、网约车行业的整体合规率过低现象。
据全国网约车监管信息交互平台统计，截至6月30日，全国共有236家网约车平台公司取得经营许可，但在13家月订单量超过30万单的平台中，有9家出现订单合规率不足60%的情况。
对网约车平台出现的乱象，经济日报发文评：”目前，靠巨额补贴抢占份额、合并上市的‘出口’已经被管住了，资本自己会算账。不管身处哪个梯队，网约车企业必须明白：行业内部可以重新洗牌，但该有的规矩绝不能坏。“
{{item.content}}