最初冠图理解的位置服务就是做一个手机里的电子地图，能方便地解决人们对地图的需求，可以随时掏出手机看地图，解决纸质地图不够便携问题。后来中国移动做的基站定位，很受欢迎，很多网站把手机地图列为手机必装软件，其特点一是在手机上能够很流畅的浏览电子地图，其二是实现了基站定位，能够显示用户在哪里。虽然基站定位有一点误差，但是很直观在手机上可以看到，已经能够满足用户的好奇心了。到07年底 08年初，诺基亚、谷歌也都推出了基于位置服务的应用，如谷歌地图和诺基亚导航等。这些大企业都开始向位置服务发力，而且位置业务的重点、高度上升得很高，像谷歌根本不是把地图业务当做通常认识的位置业务来运营，而是直接当成了是谷歌搜索业务的延伸，是谷歌从互联网向手机的扩展，这达到了某种战略高度。
位置业务为什么那么难发展
位置业务的发展困难第一在于完整的产业链太长，需要的合作伙伴多，运作难度比较大。第二则是位置业务具有很强的本地化属性。比如，A用户经常生活在深圳可能比较关心深圳的某些信息，A用户也常来北京，也会关心北京的某些信息，但如果是兰州那边的信息就未必会关心。公众的生活跟周边地域的属性很强，这是位置业务一个很强的特点，区别于其他的所有业务。位置业务可以理解成三个层次，第一个层次就是纯粹基于位置，提供如定位服务等；第二个层次是信息，基于位置上可能还有更丰富的信息；第三个层次是服务，直接落地的服务。
基于位置的应用做得较好的一个是导航，比如做PND的、做车载导航的等，这类应用只要有位置信息，包括路口信息、交通信息、限行信息就够了，不用考虑更多的信息，只要保证好这些信息的实效性业务就能使用。第二个就是深度信息，比如某餐厅的优惠信息、特色信息等，这些就属于基于位置上的更丰富的信息内容。第三个归纳理解成“服务”，直接提供的落地服务，典型的就是现在很多垂直网站的行业服务，如携程。在携程订酒店时，用户大多会关注酒店的位置，携程给用户提供了一个完整的预定服务。
因为位置服务的复杂性，使得即便巨大如谷歌这样的企业也很难通吃全线，所以谷歌做的就是去聚合更丰富的信息而已，然后提供一个很强大的平台供更多的人上来提供信息内容，这就是谷歌的思路和发展方向。现在位置业务的发展大多地停留在第一个层次上，尤其是现在在深圳流行的像小孩的跟踪器、GPS手表等，实际上还是属于仅仅对具体位置的应用。
不论是互联网公司、设备公司或运营商，现在还是普遍采取人机对话的方式提供服务，搜集信息整理好，让用户通过设备、手机或互联网来获得。只是在这样相对简单的交互过程中，用户对服务的满意度很大程度取决于后台的信息内容。比如信息的组织性、丰富性、及时性等。而位置业务的本地化属性使得大多位置服务运营商都很难做到“准确，及时和丰富”。
手机和位置是一种天然的关系 位置服务业务有很大的发展空间
手机和位置是一种天然的关系，不论是中国三大运营商哪家的手机实际上都是蜂窝网络，蜂窝网络就是用户在一个蜂窝一个蜂窝中移动，如中国移动的GSM这种蜂窝网，在线用户随着位置变化不断地切换所连接的基站，而每一个基站都有编号。公众应用广泛的其他手机功能，如拍照，MP3等，实际上跟手机不是这种天然的联系，只是设计者为了人们的生活便利把功能集成的。可是目前手机的位置属性的应用，不如这些附增属性的应用好。从这个角度来看，手机的位置业务应是很有前景的方向，只不过在具体执行落地的时候怎么去做、怎么去走，都还在探索。
“鼠标+水泥”，鼠标代表IT，水泥代表传统行业。信息化一定是解决传统问题，跟传统生活相结合，结合得越好就越被接受，如果单纯地强调信息化或单纯强调技术没有意义，重点还是要解决用户的具体问题。在位置服务中，很关键的一点是，要解决用户的需求就必须要丰富的数据内容作基础，这些数据的获取却成本很高。国内有资质的地图商们，都有很丰富的导航数据可为用户提供服务，但超过导航的服务应用一旦开展起来，就发现远远不够，满足不了用户需求。这是因为最初的业务方向不一致，导航公司的这些地图数据完全是为了实现汽车导航的目标，用来提供其他位置服务远远不够，所以用户使用的体验不会很好。而导航业务因为面对的服务内容较简单，所以反而发展得很好。这两年发生的大事件，诺基亚81亿美金收购了Navteq（美国最大的地图商），就是要向位置服务的更深层次进军。谷歌也是一样，又做街景地图，又准备大卫星做卫星影象图。我们需要一个足够的发展阶段，让位置服务行业中的“鼠标＋水泥”也充分结合起来，然后才能使得用户体验上升，发展成为更多用户使用，更多用户喜欢的应用。
基于位置的信息交互是未来发展方向
位置业务也可以分为两大类或是两个流派。一个是基于地图做位置服务，还有一个是基于信息做位置服务。一个信息往往具有多个属性，如一个餐馆有名称、有地址、有电话号码，还有－特色内容、服务内容等一系列信息。地址就是一个位置信息，有些用户对信息的使用关注点在位置方面，这是一类。还有一类提供的就是地图服务，比如谷歌地图，这类产品给用户展现的首先是地图而不是信息，用户会沿着位置查找更丰富的其他信息内容。这也可以看做是位置服务为了解决用户的不同需求所走出的两个方向。
用一个比较时髦的技术或者模式来看，位置服务的方向会类似于微博，其实借用互联网的一个思维，互联网在博客这方面叫WEB2.0，沿着这个方向去走，实际上是解决位置业务一个很好的方向和方式。人有一个特点：经验是不断累积、不断认知的，在生活中也会不断自觉和不自觉地获取他人经验。比如人到一个陌生地方会经常性地问路，哪怕是到了楼盘入口也得问句“这个门怎么走”，这就是在借鉴他人的位置经验。因着这个特点的存在，如果能有一种方式，当用户有位置方面的需求时，由知道的人来给予回答，这种基于位置的信息交互是一个很理想的解决方式。每个人都熟悉自己的周边，每个人都有自己的活动范围，像住家周边和工作环境周边等。一般公司性质的数据采集，能够实现三个月到半年的更新频率已经很不错了，而对于各自周边的环境信息的改变，大多数人普遍地回答一个月之内能够感受和发现。把信息的更新能够控制到一个月左右的频率，这一点是现在任何数据公司都没解决的。从另外一个例子来看，如“百度知道”，实际上就解决了很多问题。还有微博，它具备两个特性，一个类似IM（及时通讯功能），这解决了实时性。因为当人产生位置需求的时候，是希望能被及时满足的，所以他需要这个服务有及时通信的功能。在用户和用户进行交互来获取位置信息的这个方式上，从其他传统的角度来看，这一点其实是运营商很强的优势所在——短信。短信方式充分解决了用户在线的问题，短信在线的方式使任何用户都能被及时告知并发出具体交流请求。这种方式就是被我们称作“手机地图2.0”或“位置业务2.0”的模式。如果建立一套基于位置信息内容的交互平台，使用户不仅可以完成人机交互获得位置服务，还可更好地使用人人交互来获得位置信息，那么对于位置服务中光靠公司力量很难很好实现的数据采集问题，就能够得到很大程度的解决。并且这个做法还能给业务本身带来足够的粘性。从这种角度来说对传统的互联网公司或设备公司，比如说谷歌和诺基亚他们，是很难做到这点的。而像运营商在此优势则非常明显。充分调用各种通信手段，就在很大程度上弥补了人机互动方式的缺点。
手机地图人人互动模式，在执行上更多的是一种运营模式的探索和培养。如何通过各种营销手段来调动用户积极性，鼓励用户参与到业务使用中来，是最根本的问题。《三字经》上开篇就讲了“人之初，性本善”，帮助别人是很多人乐意为之的，如果能够仔细研究透彻，并策划出合理的运营模式和业务管理模式，让用户积极地来参与，把这个问题解决好。如果说由网络遍布全国的运营商出面，成功的几率是非常高的。现在普遍做位置服务的企业都需要面对产业链的问题，这是无法逃避开的，而相关资源的整合没有一种强有力的手段是做不好的，因此也就会带来用户体验的不圆满，持续下去就会演变成大问题。曾经流行过一句话“细节决定成败”，当用户在很多细节处感觉不好时，就会慢慢对整个业务失去兴趣，否定掉一个可能技术很成熟市场很广阔的朝阳型业务。(周运明)
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