用数据说话
Google的创新结合了根据市场反馈而进行的创新和根据技术发展进行的创新。但是，这种百花齐放的战略并不意味着许多产品注定要失败。Google以一套非常严谨的以数据为驱动的创意评估流程，很好地确保了创新的有效性。
Google对于分析和数据的重视远远超过其他绝大多数公司。目前，在其上海研发中心有一个专门的小组，负责收集与销售相关的数据，并通过各种方式将海量数据归纳到数十个衡量指标中。王劲具体解释到：“我们可以从地域来分析，广州的客户有什么样的特性，北京客户又是什么样的特性，然后在不同地域做出针对性决策。我们也可以从不同行业来进行分析，了解最近哪个行业发展得比较快，哪个行业具体的用户数多，新建的广告数多，点击率多等等，这给我们的研发工作做出了重要引导。”
当然，Google施之于全球的创新实验机制也被复制到了中国。当工程师开发出一个产品时，可以在数据中心申请一部分服务器流量，把产品直接带入到客户面前。Google是否会对此进行更大投入，完全看这个试验所产生的数据。
在很大程度上，这些创新实验都受益于Google享有盛名的IT基础架构。它保证了在试验上的收放自如，也使得进行实验的新系统与原有系统之间的无缝链接得以实现。
“在我们的创新管理机制里面，我们并没有一开始就对产品进行区分，唯一的选择机制就是让数据说了算，用户说了算。”王劲说，“我们会根据产品的性质来决定在多少流量中进行实验。也许一开始我们只应用在0.5%的流量上，如果用户反馈不错，就逐渐增加到1%、2%甚至20%。有一些实验可能只进行2%的流量测试就搜集到足够的数据，我们就可以做出决定，让100%的客户马上使用。这样，产品失败的风险可以被限制在很小的范围内。”
手机上的大场面
在强大创新机制的护航下，Google的技术和战略一直密不可分。Google的使命是“整合全球信息，使人人皆可访问并从中受益”。而要完成这个使命，CEO埃里克·施密特(Eric Schmidt)估计需要300年。有市场人士指出，在微软阴影下长大的Google从企业文化到性格基因里包含有某种因为Google而生的因子，它的心脏是为了与微软战斗而跳动。但在中国，它的手脚却不得不面对百度这样的公司。
但王劲认为，Google中国现在做的每件事还都是在为实现以上使命而服务。“很多人认为Google是一个互联网公司，但是我们从来没有把自己局限于只是做互联网产品的公司。比如说手机产品和图书产品，都不属于互联网产品，却帮助我们达到了整合全球信息的目标。”他说，“在不同时期，不同市场，因为不同的产品我们遇到了不同的竞争对手，这是Google整体战略在每个地方的具体表现。可能别人看到竞争对手的市场就认为是我们的目标市场，其实不一定是这样。”
在Google的LOGO中，红色和蓝色是两种最主要的颜色。这似乎预示着，尽管Google中国的销售业务必须在“红海”中竞争，但其“蓝海”中的产品战略使得再强大的竞争对手也无法忽视它的存在，这为其创造了更多市场布局的空间。
对于下一个“蓝海”，Google的答案或许只需要两个字——手机。2008年9月25日，苹果iPhone(手机上网)上市后不到5个月，Google就发布了“Android”开源移动操作系统(见《商务周刊》2008年11月5日第21期封面故事《手机新三国演义》)。当年10月22日，使用基于Android操作系统的G1手机在全球22个国家和地区盛装上市。尽管Gphone的应用和Google的广告销售没有太多关联，但Google早已经把搜索系统嵌入到了手机中。2008年，Google推出了“手机内容AdSense”，为出版商加入手机内容网络并通过文字广告获得收入提供了方便。今年2月11日，Google为移动运营商和手机网站推出新的“手机搜索AdSense”，该服务可以让运营商和手机网站快速而轻松地置入Google搜索框。
在王劲看来，手机平台的发展非常快，功能也越来越趋近于电脑。今天，中国已经有3亿多互联网用户，但与6亿多手机用户相比差距还是很大。“手提电脑和手机之间的界限越来越模糊，手机平台已经在人们生活中占到很重要的位置。”他说，“尽管目前这个市场还在培育之中，但在未来，手机搜索上的广告业务一定会超过互联网。”
{{item.content}}