据公司情报专家《财经涂鸦》消息，10月23日情感识别AI创业公司竹间智能科技（上海）有限公司（简称竹间智能）获得4500万美元的B+轮融资，投资方包括云晖资本、领沨资本、凯思博投资、众安资本、趋势资本、普华资本和一路资本。
竹间智能成立于2015年，由前微软（亚洲）互联网工程院副院长简仁贤创立，主打情感识别和计算，建立包含文字、面部和语音理解的多模态人机交互技术。竹间利用机器学习、深度学习、自然语言学习和认知科学等技术，结合大数据分析，模拟人的思考和交互，搭建类大脑架构。目前竹间智能在跨3000多个领域的意图理解中，平均准确率可达95%以上，其中对人脸视觉、情感、表情、行为的分析可达90%以上准确率。
竹间智能的产品有类脑对话机器人和多模态情感识别系统两类产品方向，也因此延伸出其两种商业模式，一种是2018年推出的对中小客户提供机器人工厂Bot Factory，为企业提供全战士AI解决方案，以私有云+SaaS方式辅助技术落地，竹间收取企业包年服务费；第二种是对大客户提供可定制的整体化解决方案，在机器人工厂为基础添加模块做出定制化方案。
目前竹间智能主打的是智能客服方向，在智能客服上，竹间已与交通银行、招商银行、民生银行、平安集团、太平洋保险、华夏人寿、恒大地产集团、科沃斯、兴业证券、上汽、国旅运通、中广核集团、中国移动、富士康等企业达成合作。公司创始人简仁贤此前接受媒体采访时表示，预估在2019年营收达到数倍成长同时实现盈亏平衡。
天眼查信息显示，在今年9月16日，交通银行太平洋信用卡中心2019年NLP机器人产品租赁项目中标公告中，第一中标人是科大讯飞，第二中标人是竹间智能。
2018年12月11日，竹间智能获得了3000万美金B轮融资，投资方有中华开发金控领投、国泰金控跟投，老股东科沃斯、尚珹投资跟投，公司对外称资金将用于技术研发与商业市场拓展。2015年9月1日竹间获得天使轮2500万美元投资，由个人投资者投资。
竹间智能创始人兼CEO简仁贤毕业于美国南加州大学，曾为微软工程院的副院长，负责全亚洲Bing搜索及微软小冰、小娜（Cortana）的开发。简仁贤有20年AI及搜索引擎经验，是微软Bing搜索广告业务的早期奠基人之一，并主导了微软与日本LINE的战略合作。竹间团队成员多出自微软、百度、阿里巴巴、腾讯、亚马逊、IBM、Google等公司，同时与MIT人工智能实验室、MIT Media Lab及该领域的科学家建立了合作。简仁贤表示，未来将继续以定制化服务深入场景，帮助企业打造具备该领域内行业知识的AI机器人。?
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