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四维图新杜宇程:探讨室内导航与营销

四维图新的业务总监杜宇程强调,室内导航与室外导航的玩法是不一样的,我们将室内导航与商业营销的理念相结合,让它成为一个会被人们高频使用的本地生活服务,将其优势发挥到最大,室内导航便不再只是导航工具。

  四维图新在2014地理信息开发者大会(WGDC2014)展示了公司近一年来的最新技术和产品应用。在展区,四维图新的业务总监杜宇程为我们介绍了由新燕莎Mall联手四维图新开发的这款“新燕莎Mall”App手机应用软件。杜总强调,室内导航与室外导航的玩法是不一样的,我们将室内导航与商业营销的理念相结合,让它成为一个会被人们高频使用的本地生活服务,将其优势发挥到最大,室内导航便不再只是导航工具。

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  四维图新业务总监杜宇程

  谈到这次与新燕莎Mall的合作,杜总讲到从2012年起新燕莎Mall尝试新的模式来提高经营效果,将消费者从线上购物拉回线下购物,最终选择室内导航和位置服务的技术成功的完成了这个项目。

  的确,电子商务的出现着实改变了人们的购物理念。“拼价格”、“拼服务”吸引了越来越多的消费人群选择网络购物,但是当网购大军日渐壮大的同时,假货次货横行的情况也愈演愈烈,给广大消费者带来了不好的购物经历甚至受到欺骗。这种“足不出户苦等货来”、欲购商品“看得见摸不着”的购物方式即使再便宜再便捷也开始让部分消费者心中暗暗打鼓。如此,实体店的优势便是不可比拟的了,线下购物的最大优势就是“体验”,而体验的优势和物流的优势是电商永远做不到的。四维图新用信息技术放大实体店,逐渐把更多人从线上拉回到线下,这绝对是实体店非常喜欢的理念。

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  四维图新业务总监杜宇程

  在杜总演示新燕莎Mall App的使用过程中会发现,新燕莎Mall这款室内导航绝非传统意义上的室内导航,它不再只是一味的注重准确的定位导航信息,而是更加倾力于让用户更多的了解到所需的消费信息并给予用户消费引导。杜总介绍此款App的定位方式不同于其它室内导航,新燕莎Mall的是突出显示使用路径规划的定位方式,如此之举着实降低了制作成本,强调了商户的重要性。

  从杜总的介绍中我们了解到,目前三星手机的S系列及NOTE系列的电子钱包内已预装了新燕莎Mall App,并且也是预装的唯一线下大型商业移动应用。三星电子钱包的口号就是取代一切实体卡券,这与新燕莎Mall这款App的产品理念正好紧密结合,也丰富了三星手机的应用内容。用户足不出户就可以轻松了解各种关于新燕莎Mall的消息,无需亲临新燕莎购物中心就可以将其所有活动、折扣、促销信息了如指掌,在三星电子钱包中存储的电子优惠券到新燕莎Mall购物时可直接享受折扣优惠。

  杜总在访谈中提到目前此款App只是针对新燕莎购物中心提供本地生活服务,未来四维图新会打造出一个品牌,类似于360助手我们可能会推出“Mall助手”,将制作出的每款App统一放到里面,用户只要打开这个平台就可以查看想去的、常去的几家商场的各类信息。

  新燕莎Mall App是在2013年10月24日店庆时上线的。据统计,一周时间用户量高达12万次,新燕莎购物中心中区客流量提升了11%,销售额提升了23%。杜总坦诚表示虽然这些数据很难确定是消费者使用了App而来到购物中心的,但这样的软件开发对于传统室内导航模式是一次重大的突破。(张梓桐)

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