马年春节，微信群里的红包漫天飞舞。很多人都过了派发红包、收取红包的瘾。红包金额可定制、数量可定制、祝福语定制、每个人抽到的红包也精准到元、毛、分。大家都看着自己专属的红包乐开颜，互联网不知不觉进入了私人定制时代。
“定制”一词起源于萨维尔街，意思是为个别客户量身剪裁。萨维尔街是一个在伦敦中央梅费尔的购物街区，因传统的定制男士服装行业而闻名，来这里光顾过的客人包括温斯顿?丘吉尔、纳尔逊勋爵、拿破仑三世。传统意义上的私家定制代表着奢侈、高贵，然而在移动互联网时代下，屌丝也能玩得起私人定制了，就是按按手机键盘这么简单。
微信红包火了，背后的腾讯也在移动支付领域卡位成功，惹得竞争对手急红了眼。借助“私人定制”的个性化服务，越来越多的互联网企业尝到了甜头。旅游、餐饮、教育、零售……你方唱罢我登场。穷游网推出旅行定制服务，输入目的地和旅游时间，便可以让网站系统自动设计行程。这些旅游设计师大多是资深驴友，分布在全球各地的华人，或是定居当地，或是在当地读书工作。电子商务领域，也可见社交媒体与电商网站的合作，新浪微博了解用户的职业、爱好、生活习惯、好友圈;而淘宝则掌握着用户的购物、送货与支付数据，两者相加，定制化广告推送也变成了“私人定制”。 “我早上在淘宝下单给孩子买了几本教科书，结果下午微博界面一直热推各种教学辅导书。 ‘热门商品推荐’闪过的商品基本上是我在淘宝店里的看过的东西。” 越来越多的消费者有了这样的经历。
硬币的背后，“私人定制”的尴尬也逐渐出现。微博的网页上定制化广告有时也挺烦人，“明明已经买过的东西，还向我不停推送，我怎么可能再买一次呢，太不智能了。”处于初级阶段的私人定制，粗浅地运用着数据挖掘、商业智能等技术手段，在追踪及分析用户行为方面进行了积极探索，然而尚未掌控大数据之“大”的精髓，分析要素有限、关联范围小，因此即便有了一些分析结果，引导出的后续行为却并不智慧。
移动互联网背景下的私人定制虽有瑕疵，但仍旧风生水起，工业领域的私人定制也正暗潮涌动。去年，德国已提出工业4.0发展目标。“工业4.0”概念包含了由集中式控制向分散式增强型控制的基本模式转变，目标是建立一个高度灵活的个性化和数字化的产品与服务的生产模式。在“工业4.0”之下，生产系统将如同“社会机器”，以类似于社交网络的方式运转，自动连接到云平台搜索合适的专家处理问题。专家将通过集成的知识平台，通过移动设备更有效地进行传统的远程维护服务。GE提出的工业互联网革命，也是要在将全球工业系统与高级计算、分析、传感技术及互联网进行高度融合。工业4.0不可小觑!
私人定制带来了服务模式和商业模式的转变，个人用户从中获益不少，从长远来看，这种影响将产生双向作用，个人用户也将反向传递给企业更多有用讯息，到 2017 年，一半以上的消费品制造商将从众包解决方案获得 75% 的消费者创新和研发能力。在后续的专栏中，笔者将专门针对此做出粗浅分析。（文丨本刊专栏作者许泳）
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