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导航免费只是开始 产品体验才是关键

百度、高德的免费大战被称为GB大战,作为手机导航市场的两位巨头,其免费意义将对整个手机导航产业产生影响,在GB大战打响后,肯定会对其它手机导航软件厂商产生影响,而其它厂商在过去的几天里有了哪些动作,或者对于免费大战做出了哪些回应呢?

  百度、高德的免费大战被称为GB大战,作为手机导航市场的两位巨头,其免费意义将对整个手机导航产业产生影响,在GB大战打响后,肯定会对其它手机导航软件厂商产生影响,而其它厂商在过去的几天里有了哪些动作,或者对于免费大战做出了哪些回应呢?

  在8月30日,搜狗孔祥来就对百度和高德的免费做出了回应,孔祥来说“这意味着导航APP市场全面进入免费时代,也意味着传统客户端模式的终结,互联网服务模式将大行其道。”并且说导航APP免费只是手机地图整合的第一步,并且说自己的走在了高德和百度的前面。

  而在易观《2013年第2季度中国本地版手机导航客户端市场季度监测报告》中排名第三的图吧导航,则是用短期的活动来回应GB免费大战,时隔三天后,也就是8月30日发出了一条活动消息,此次活动主题为“图吧导航校园生活,离线数据‘0’元领取!”同时还有获得重大奖品的机会。

  其它厂商像导航犬、凯立德等并没有做出回应,难道是他们无从应对么,其实不然,从厂商的角度看,免费导航其实大部分厂商都有,在线导航软件对于厂商来说就是免费导航,虽然用户需要用流量使用,但费用并没有流入厂商账户,都是在移动、联通、电信三大运营商手里,而APP厂商没有丝毫的利润。在苹果商店里除了免费前少数的一两家需要收费下载,其它APP导航厂商都已经免费下载,而收费的地方就是离线数据包的下载,而用户如果不想购买离线数据包,也可以通过流量正常使用。

  用户粘性最重要

  免费能够吸引用户下载使用,但使用后留住用户才是厂商们更加关注的重点,无论是百度、高德、搜狗、凯立德还是导航犬和图吧,如何增加用户粘性,为用户提供良好的产品体验,留住大量的忠实用户是需要不断的研究。增加用户粘性可以从产品本身下手,增强产品的功能和使用方面,宣传的再好,产品性能跟不上,不能留住用户,行程良好的口碑,那即使用户不花丝毫的钱,也没有人去用,因为如果使用,用户会遇到操作不便、定位不准、到错路等情况,得不偿失。再有从产品差异化和创新性方面入手,不断的创新形成自己的特点,才能吸引人的目光,如果抄来抄去,失去自己的特色,最后很多厂商只能死掉。

  收费无奈之举

  其实导航软件收取费用基本上是离线数据方面,除了苹果商店,安卓的应用平台上所有的软件都是免费下载的,只有离线导航软件下载后要想使用收取离线数据包的价钱,这也是很多厂商带来收入,为了生存的一种方式。很多小厂商都面临着生存的困境,他们需要不断的融资、不断的寻找盈利模式,高德、百度有强大的资金支持,并有成熟的团队,无论是在产品研发还是推广策略上都走在前端,而小厂商们要想竞争必须有强大的资金作为支持。从产品的角度看,一些小厂商的产品功能上并不比高德、百度差多少,有些功能甚至有过之而无不及,但就是因为资金少、盈利困难而遇到生存困境。如何能够找到一个解决方法,找到新的赢利点还需要不断的研究和总结。

  总结:

  从这次孔祥来的回应上看,免费对于搜狗并没有影响,感觉是正常之举,只不过搜狗之前没有声明过。而从图吧的回应来看,感觉有些不足,有些仓促应对,这次活动可以说只可解一时但解不了一世,对于以后的发展,需要有一个长效的策略。而对于其它厂商没有做出回应也不足为怪,因为免费的软件很普遍,对于厂商来说,在线导航软件都是免费的。

  周鸿祎在《商业模式不是赚钱模式》中说过,商业模式包括产品模式、用户模式、推广模式,最后才是收入模式,而产品是商业模式的基石,产品体验是最重要的,只有给用户最好的,才会得到你想要的。

  最后,希望手机导航市场能够百花齐放、百花争鸣,不断的提高产品性能,为广大的用户开发出更实用、更好用的导航软件。

本文由3sNews.Net原创发表,转载请保留出处:http://news.3snews.net/2013/0904/26631.html

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