4月24日，道路巡视员发现聊城市昌润路北一水泥盖板被轧坏后，当即通过手机摄像，把情况上传到了市政公用局“96009111”指挥中心。几分钟后，市政处的师傅赶到修好盖板。这种快捷高效的运作，完全是数字化城市管理系统发挥的作用。当日，我市数字化城市管理系统“96009111”指挥中心正式启用。它的启用，标志着我市城市管理迈上了一个新台阶。
“过去市民拨打热线中转环节多，周期长，如今市市政公用局将对外服务电话合并为一部热线，既便于群众记忆，又减少了中转环节。市民若需咨询和投诉环卫、园林、市政、供热、供气、生活垃圾处理、污水处理等方面的意见，只需拨打这个电话，就能得到满意的答复，案件处理周期比过去明显缩短。”据有关负责人介绍，“96009111”指挥中心于今年3月1日开始试运行，截至目前，已收到300多条相关信息，其中有20多条是市民直接拨打进来的。家住聊城城区青年林街的李先生高兴地说：“有了这部热线，老百姓反映问题更方便了!”(李曙光)
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