“天眼”紧盯 城管即时现场处理
“芜湖路街道城管办请注意，望江路省立儿童医院门前有摊点占道经营，请尽快前往查处。”昨天上午9时许，包河区城管指挥中心通过全球眼视频监控系统发现，省立儿童医院门前出现一处流动摊点，便第一时间联系芜湖路街道城管办。城管执法队员接到任务后，仅用7分钟时间便赶赴现场，及时对该问题进行了处理。
据介绍，包河区城管局现已在全区重要路段、重点区域部署安装全球眼视频监控摄像头108处，这些全球眼视频监控摄像头能够进行360度旋转，可以对摄像头覆盖区域的环境卫生、市容市貌和城市秩序等进行全方位的监控和管理。若发现摄像头覆盖区域市容市貌和市容秩序存在问题，城管指挥中心将立即通过对讲机呼叫责任单位前往现场调查处理，并在15分钟内接收反馈。对于未及时解决的问题，指挥中心将截取现场画面予以挂网督办，限时整改。通过视频探头，平均每天发现城市管理存在问题40余起，及时处置率达到95%以上。
城市神经——
卫星定位 就近派遣车辆人员
如果说电子监控只是“数字化城管”的“眼睛”，那么GPS定位就构成了“神经系统”，掌握了城市管理的实时动态。
昨天上午10:31，包河区城管局督查组督查发现，恒生阳光城门口标准化垃圾收集容器内的生活垃圾没有及时收运，于是第一时间联系城管指挥中心，指挥中心登录GPS车辆定位系统，查找距此最近的垃圾收运车辆。5分钟内，垃圾收运车赶到现场，问题及时得以解决。
据悉，城管部门对包括环卫作业车辆、城管执法车辆和督查车辆在内的共129台车辆安装了GPS监控定位系统。GPS系统安装后，有效掌握车辆实时位置、运行状态、历史运行轨迹、区间油耗等相关信息。在节约执法成本的同时，也规范了车辆和人员管理，杜绝了“公车私用”行为，对执法队员执法行为进行实时监督。
“最大的益处在于能够及时有效地提高车辆调度效率，及时派遣就近人员、车辆解决辖区内出现的城市管理事件。”包河区城管局负责人说道。
城市大脑——
群众参与 实现“人人皆城管”
涉及市容、园林、绿化、交通等城市管理行政执法内容的200余项城管考评内容若打在纸张上，仅看一眼就让人眼晕了，更不用说日常考核会是多么巨大的工程。可纳入数字化城管，200项城管考评内容就成了“小菜一碟”。
“‘数字化’除了简单便捷以外，最大的好处是，数字化城管犹如城市的‘大脑中枢’，能把城市管理的工作‘晒’在老百姓面前。只要你会上网，有台电脑，就能登录数字化城管系统，参与城市管理。”据市城管局相关负责人介绍，目前，我市市、区、街三级数字化城管平台正在建设之中，未来将覆盖全市，以此形成一套发现更加及时、派遣更加快捷、处理更加迅速、反馈更加准确的城市管理工作模式。建成投入使用后，所有市民皆可登录数字化城管系统，参与城市管理工作。到那时，每个人都成为咱们合肥的“城管”。
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