JD Power最近发布了2011年美国车主对原厂导航系统使用和满意度调查。报告调查了18303位车主，指出多数车主对车辆原长导航系统并不满意。
调查排名前十供应商及相应车型(来源：JDPower)
据悉，JD Power每年都会对导航系统进行该项调查，今年主要对原厂导航系统进行6个项目上的评价，按比重依次为使用简易度、导航功能、系统显示、系统速度、语音导航和语音识别。调查报告显示，过半的导航系统均碰以下的8个问题，它们依次是：
1.地址/街道/城市无法找到
2.输入目的地困难
3.导航不正确
4.语音识别不佳
5.导航地图信息不全
6.无法找到想要的菜单/屏幕
7.搜索功能不强
8.屏幕眩光导致无法看清
此外，调查保护还显示，随着越来越多的厂商开始使用触摸屏系统，并将导航与车辆控制系统结合，这些系统并未增加什么实际功能，反而使系统操作更加复杂。
不过，有趣的是Garmin公司提供给道奇Charger和克莱斯勒300系列的导航系统占据了消费者最满意排行榜的第一和第三位;这一系统在屏幕单独设置了一个车辆温度控制功能菜单。因此，JD Power认为，问题不在于功能结合本身，而在于如何结合。
据悉，排名垫底的包括奔驰、捷豹XJ、沃尔沃XC90、林肯MKX和丰田RAV4，同时TeleNav版本的福特Explorer和Edge也都比较靠后。希望这些问题能引起厂商重视，在2013年能够得到解决。
{{item.content}}