广汽传祺车机服务“终身免费”陷质疑：在线导航使用5年后失灵，客服称需充值

近日，广州车主任先生投诉称，其2020年9月购买的广汽传祺GS4车型，在购买时被告知智能车机系统的在线导航、升级、远程控制等基础功能“终身免费”。然而，车辆使用近5年后，车机导航功能突然无法正常联网使用，咨询客服后被告知需付费充值流量。广汽传祺相关人员对此回应称，导航中基础功能是免费的，但“查询目的地”和“实时路况显示”等服务，则需要消耗“娱乐流量”。这部分流量并非终身免费，而是有赠送年限或流量限制，一旦赠送期结束或流量用完，用户需自行在App上购买。（澎湃新闻）