以下为杭州市数字城管信息处处置中心副主任齐同军的演讲内容(未经本人核实)，演讲主题为“城市精细化管理及其在杭州市的实践”。
齐同军：因为是最后给大家交流的，所以我时间比较短，如果大家有机会的话加我这个微信或者是打电话都可以，我们可以会后交流的。
主要把精细化管理和杭州的实践给大家介绍一下。这些都过一下，这个和我们的城市管理，为什么我们要精细化?主要是因为技术的发展，技术发展变化越快，城市管理，老百姓的需求越来越高。
我们要把城市的基础设施通过物联网的手段获取它的数据，新型城镇化就是我们的智慧城市和城镇化的很好的结合。时隔37年中央城市工作会议再一次召开，明确了在建设和管理两端着力，提高城市的治理能力。这个是去年底，城市工作会议之后，中共中央就发布了改进城市管理工作的指导意见，里面明确了城市管理要数字化、精细化、和智慧化。
一个多月以后，中共中央再一次发布了关于进一步加强城市规划建设管理工作的若干意见，里面将了要推进城市智慧管理。城市精细化有这么几个，一个是城市管理的范围，中央文件里面明确市政管理、环境、交通、应急管理都是城市管理的内容。这是传统城市管理模式带来的不足，我们为什么要用城市大空间来做管理，有很多的原因。最早的是是北京东城区，我们作为住建部的第一个试点，也是全国第一个验收的城市。这是习总书记在任浙江省委书记的时候对城市精细化所做的批示。
我们把城市精细化定义为向市场化信息采集，专项信息实时感知，社会化信息采集，同时通过考核来驱动。这些数据最终我们汇集了大数据，目的还是为老百姓提供服务。我们的精细化管理有这么两个明确和三个定义。我们把所有的空间大数据和这个大数据可能和大家讲的数据，我们是专题数据，我们把所有面上能够看到的，所有的设施都把它细画成了数据。第二个把这些设施的管理主体进行了明确，一旦它损坏了，要有谁来处置。
三个第一，第一时间发现问题，第一时间处置问题，第一时间解决问题。杭州的做法是做了一个统一平台，杭州我们做个统一平台的好处，整个杭州市不管是所有的县市区，中心镇用的是我们的系统，这样的话大大集约了投资的成本。这个是我们大杭州的过程，我们每一年都在递进。我们覆盖了所有的全市1680多家单位，所以我们的大数据是一个应用方面的大数据。
刚才温州的同行也介绍了有应急的转换，我们也有相应的机制。在日常状况下，我们把城市的问题进行相关的管理，我们发现了一个卫生的死角，我们通过处置后核查，，后续定期跟踪。大家看一下走到杭州的大街小巷，看一下杭州的管理水平。我们以保畅通、保民生为重点，第一时间解决低洼积水，在重大的台风，大家近几年不会看到杭州有什么淹没的状况。
专项普查，我们全方位的发现大气污染的相关的问题，我们把这些问题进行普查，为市委市政府提供第一手的资料。所有制定的相关政策都需要数据，而这些数据的相关分布情况都需要有人去做，我们就有这么一帮人。只有纳入考核才能推动应用，也不是说这个系统建得一千万的系统，说不定还不如50万的系统，关键是如何通过考核推动应用，通过挂职干部来协调一些疑难杂症。
浙江把所有的权利服务都放在浙江电子政务服务网上，我们也是其中重要的组成部分，我们有很多为老百姓的服务。我们牵头编制了国家标准，住建部的行业标准等等。我们最早推动市场化的信息采集，就是花钱买服务。
智慧城管主要有八个方面的内容，主要强调了自动感知和数据关联以及主动预防和科学评价，我们通过大数据的分析做主动预防，确保很多的问题提前发现和提前解决。我们通过一方面建设智慧管理平台，一方面实现智慧管理，管理是我们的目标，我们所有的数据、技术、手段都是为管理服务的。这个是我们的总体框架，叫11365，最终我们的目标是一心一意，365天为老百姓服务。
公共服务平台，中央也有明确，我们实现全民共管，服务为民，全民互动。你们在杭州要找车位，停车大数据我们已经通过贴心城管向大家免费开放，你只要下载我们的贴心城管就可以很方便的找到就近的停车位。我们还有其他的你要就近找一个配钥匙、修自行车这些，所有的和老百姓生产生活的相关数据都发布在贴心城管的地图上。 这是我们贴心城管的下载链接，我们现在两年的服务已经接近于三千万的服务，这些数据也是很好的大数据。
刚才讲的应急，主要像城管的，我们把气象的大数据和河道的大数据进行了融合，一旦发现有台风，我们对台风进行预排预泄。
这个是我们的综合指挥，为领导决策提供服务，最终让数据真正起到作用。通过所有的大数据，城市管理，让生活更美好。
今天的活动分享到此结束，感谢大家参与。
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