黄页的绝唱
1880年世界上第一本黄页电话号簿在美国问世,至今已有100多年的历史。大多数时候我们常说的黄页就是指电话号码薄,几乎世界每一个城市都有这种纸张为载体所印制的电话号码本。在网络兴起之前,黄页电话本是人们生活中不可缺少的,也是消费者获取信息的最主要的途径。
随着网络的发展,网上黄页受到了更多人的青睐,因为网上黄页不是传统黄页的翻版,其包含的内容更广泛,服务功能更加多样化。除了具有作为查找电话号码的沟通媒介的作用之外,它还是一个社会信息库,具有作为了解、研究当地政治、经济、文化、生活、市场等社会信息的工具的作用。由于收录的门槛较高,所以黄页内容得到的认可度要比普通搜索引擎更好一些。然而,随着网络地图的发展,本地搜索开始逐渐普及,网上黄页的生存空间骤减。比如谷歌的本地搜索将近占到了业务量的一半,很大程度上是由于谷歌地图服务的普及。
地理信息媒介为主的本地搜索
如今,消费者在市场中占据了更加主动的位置。在过去,公司主要通过一些媒介把信息传递给消费者,而消费者多是被动接受的。而现如今,随着媒介资源的增多,消费者开始有选择地接受信息。因此,如何把与消费者高度相关的产品或服务采用消费者更容易发现的策略去营销,也成为了商家需要思考的问题。
互联网的最流行的用途是寻找当地商业信息服务,而门户网站在本地商品、服务信息和市场方面发挥着决定性作用。近年来,地理信息在这个领域得到了广泛使用,像导航系统、移动服务、地图制图和本地搜索服务等。这些技术的呈现形式不一定是地图,只要能够确定地理位置就可以,如地址、邮政编码和坐标等,而本地搜索是其中应用最成功的一个。根据相关分析结果显示,本地搜索市场是一个数十亿美元的市场,而大部分至今仍待开发。
2009年,本地搜索年
许多人说,2009年是移动年,也有人说是本地搜索年。2009年9月份,谷歌借助谷歌地图发布了Place Page网页。一个Place Page(地方页面)是针对世界某个地方的网页,提供了与该地相关的所有信息。Google的本地搜索覆盖面很广--Place Page可以包含企业、景点、换乘站点、街区、地标以及城市各方面的信息。
人们不会厌倦本地搜索。据2009年12月TechCrunch报道,谷歌正在讨论以15亿美元或更多资产来收购著名本地搜索公司Yelp。Yelp是一个关于本地商业机构的用户评述汇总网站,诞生于2004年10月。每个月Yelp都有近900万个独立IP访客流量,而且流量增长速度很快。
同样,微软的Bing地图也成为今年非常受欢迎的本地搜索平台之一。新版Bing地图建立在Silverlight基础上,提供了三种不同的视图。Bing三维街景视图提供了100个主要城市的无缝拼接图像,以及美国约95%地区的鸟瞰视图。此外微软已经推出了新的应用程序库,可以让用户在地图上增加他们自己的信息。对电脑或手机用户来说,通过Bing本地服务,他们将在网络搜索生成的地图上看到相关的互动信息,其中有天气预报和实时交通路况,后者将为用户提供到达目的地的最佳行车路线,以及其他相关信息。另外还有很多搜索引擎加入到了本地搜索的竞争中来。
本地搜索为什么如此受关注?
在现代消费社会中,消费行为的多样性、高度分散性促进了消费市场细分,而随着消费者对空间认识的提升,区域划分也就自然成为了一个关键的方式。
消费者在特定的地方购买商品或服务,这些服务也就成为了该空间里的一部分,因此用户更希望得到与该空间相关的本地化服务。本地搜索给移动和网络用户提供了必要的空间意识,它允许社区成员与孤立空间之间连接起来。因此,本地搜索应用程序成为了大众与地区之间关系演变的代理。本地搜索在地图上记录用户的消费信息,从而更好的加强消费者与企业的联系。
为了加强这种本地商业的营销方式,目前本地媒体搜索主要集合了两种关键技术:社交媒体和移动通信。所以,2010年的趋势主要是社交媒体和本地移动搜索。
社交网络推动本地搜索
近年来,网络社交平台有很快的发展,交际性软件已经成为互联网活动的核心基础。通过联系更多的应用程序、更多人的参与,社交网络不仅变得可见,还可以跟踪和定位。信息、沟通与合作,已成为互联网的重要组成部分。也就是说,信息消费者可以成为生产者,他们能够轻松地在消费、创作、与他人共同制作的媒体内容之间转换角色。
目前,越来越多的社交网站都添加了地理定位功能,比如Twitter正在准备建设自己的地理空间数据库。所以,如果用户提交了一个内容,其中包含了地理信息,那么我们就可以认为这个内容有了一个地理标签。现在几乎所有的事物都被贴上了地理标签。
这些地理社交网站的成员都特别注重交流地理信息和讨论他们的个人兴趣点,如更恰当的远足路线、最公平的贸易市场位置、避免在夜间活动的地方等。最终,他们把自己所知道的商业点或其它位置用地理位置表达了出来。因此,本地搜索可以为特定位置的服务供应商和其客户提供推广、销售的渠道还能够为许多中小型规模的休闲服务提供商搜集潜在的客户,从而为在特定位置占有市场提供很大的帮助。
本地移动搜索
如今,尽管厂家很难锁定消费者,但手机用户却有着大量访问本地商业信息的需求。根据2009年TMP的研究,使用移动设备进行本地搜索的用户在急剧上升。相比使用其他移动设备的用户,智能手机拥有者使用本地搜索的概率是使用一般移动设备用户的三倍。相对于网络搜索,由于移动设备带宽和显示尺寸有限,本地搜索移动用户需要快速和直接的信息,而不是一长串的结果。
越来越多的移动电话渐变成集所有功能于一身的通讯和信息工具。今天的智能手机已经拥有前几代笔记本电脑一样的功能。显示尺寸越来越大,网络接入也越来越方便。目前市场上大多数新的移动电话具有基站定位、Wi-Fi和GPS功能。
2010年,使用本地移动搜索的数量增长可能更加强劲。几乎所有的应用程序都开始发布移动客户端,有些产品还专门为iPhone、Android或其他移动操作系统定制专门的客户端。当然,有些移动服务的质量还不是很好,但是2010年将会是移动服务发展的关键年份。今年将会是基于位置的服务年,本地移动搜索数量可能会超过所有其它搜索。
本地服务供应商
当然了,本地搜索能够在2010年取得怎样的效果,还要看本地服务提供商的态度及采取的措施。目前,本地服务商仍然持一种谨慎的态度,尽管他们也非常希望本地搜索能够拥有更大的市场。在移动传媒时代,消费者希望在获取信息的同时反馈信息,因此网络讨论所带来的后果也是提供商必须考虑到的。无论如何,只有本地服务提供商的积极努力,2010年才可能是真正的本地搜索年。(编译 周小平)
{{item.content}}