据日本《每日新闻》8日报道，日本东京江户川区行政服务大厅正在试运营“元宇宙”服务，为不便出行的市民办理业务提供便利。报道称，该“元宇宙”空间的虚拟环境和现实中的区政府大楼非常相似。登录“元宇宙”后，市民可以凭自己的电子化身在部门间行走并办理各类事务。自9月20日起，这项服务首先对当地残疾人开放试运行，相关部门在“元宇宙”虚拟办公区设有一个综合信息大厅和一个咨询室，残疾人士可通过音频和文字与工作人员交流，完成在残疾人福利部门的相关手续。
当地政府表示，将办事程序数字化是为了让市民无须到场也能获得各种服务，打造一个残疾人和出行不便者可以使用的“无障碍”办事系统。当地政府还宣布，他们计划在2028财年向全区居民提供“元宇宙”办事服务，项目将覆盖所有部门的业务。
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