泰伯网7月20日讯，近日，蔚来被大量车主投诉座椅存在设计缺陷。不少车主称腰部与脊椎受到了不同程度的损伤，已在蔚来APP上建立了名为“蔚你折腰”的相关维权社区群。
据悉，蔚来的座椅被普遍反映偏硬，不够舒适，座椅整体呈现微“C”字型结构，头枕下压，坐垫前端上扬，导致人员乘坐受力不均，有的车主腰部和颈椎都受到了不同程度的损伤。对此，车主认为是设计缺陷，而蔚来则认为是个人体验差异。
截至目前，该类型的投诉事件共有43宗，所投诉车型涵盖蔚来旗下ES8、ES6和EC6三款已上市的全部车型，其中ES6二十八宗，ES8七宗，EC6八宗。
近日，蔚来邀请了部分车主举行了座椅调整的方案沟通会，提出了车主可自费更换座椅的解决方案，全套升级后，蔚来ES8花费为2800元，蔚来ES6和蔚来EC6花费均为3000元。
车主们对蔚来的解决办法提出质疑，认为应由设计存在缺陷的蔚来免费更换座椅。截至目前，蔚来方尚未对此诉求作出回应。
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