近日，文化和旅游部、国家发展和改革委员会等10部门发布《关于深化“互联网+旅游”推动旅游业高质量发展的意见》（以下简称《意见》）。明确推动北斗、5G、大数据、云计算、物联网、人工智能、虚拟现实、增强现实等信息技术革命成果应用普及，推动旅游业发展质量、效率和动力变革。
据中国政府网报道，11月18日，国务院总理李克强主持召开国务院常务会议，会议确定了适应消费升级需求支持“互联网+旅游”发展的措施。
《意见》重点任务提出，在加强旅游监管服务方面，通过大数据采集分析加强旅游安全监测，提升旅游领域突发事件预警和应急处置能力。推动北斗系统等导航定位、可穿戴设备、电子围栏、遥感卫星等技术和设备在自助旅游、特种旅游中的运用。完善全国旅游监管服务平台，健全中央—地方旅游监管服务平台体系，形成旅游市场信息化、智能化监管服务格局。推广旅游电子合同使用，推进旅游电子合同标准制定。推动各地区建立健全线上旅游投诉和处理机制，提高游客投诉快速处理能力，打击欺客宰客行为。
《意见》发展目标，到2022年，“互联网+旅游”发展机制更加健全，旅游景区互联网应用水平大幅提高。建成一批智慧旅游景区、度假区、村镇和城市。线上线下旅游产品和服务更加丰富，个性化、多样化水平显著提升。全国旅游接待总人数和旅游消费恢复至新冠肺炎疫情前水平，旅游市场大数据监管和服务能力进一步增强。到2025年，“互联网+旅游”融合更加深化，以互联网为代表的信息技术成为旅游业发展的重要动力。国家4A级及以上旅游景区、省级及以上旅游度假区基本实现智慧化转型升级。依托网络平台的定制化旅游产品和服务更加普及。全国旅游接待总人数和旅游消费规模大幅提升，对境外游客的吸引力和影响力明显增强。
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