认知智能公司「乐言科技」近日宣布获得C1轮融资，融资金额为1.5亿元，由蓝湖资本、钟鼎资本领投，昆仑万维与老股东云锋基金、众为资本、常春藤资本跟投，华兴资本担任本轮融资独家财务顾问。本轮融资将用于进一步研发认知智能产品、引进高端AI人才，在提升业务纵深能力和规模化落地能力的同时，加速探索产品在其他领域的行业解决方案。截至目前，「乐言科技」共完成了5轮融资。
「乐言科技」成立于2016年，是一家专注于认知智能领域、从电商客服细分赛道切入各类公共服务垂直领域赋能的人工智能公司，旨在运用认知智能技术为各行业降本增效。目前，公司主要为B端电商企业提供智能客服系统服务。
「乐言科技」现阶段的核心产品是基于自然语言处理、全栈式电商知识图谱、智能推荐、机器学习等核心AI平台技术研发的第四代客服机器人系统“乐语助人。截止至今，乐言客服机器人累计服务的终端用户超过10亿人次，市场占有率位居垂直赛道头部。
2020年，公司计划在保证电商智能客服领域业务纵深能力的同时，加快在智慧教育、智慧政务等领域的认知智能行业解决方案探索。
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