以下是蚂蚁金服公共服务事业部城市服务总监阮吉的演讲内容(未经本人核实)，演讲主题为“智慧城市、未来生活”。
阮吉：各位来宾，大家好，我是蚂蚁金服公共事业部的负责人，今天很高兴和大家一起分享我们蚂蚁金服在智慧城市这一块做的一些经验和一些想法。蚂蚁金服是阿里巴巴旗下的品牌，包括支付宝、余额宝等。 在国家的层面上，国家的政策利好，特别是习主席提出的数据的融合，业务的融合，业务和技术的融合带给我们的一些机遇。
我们在一年半的时间内覆盖了全国352个城市的服务，主要服务包括九大类、58种不同的业务，比如说车主的服务，违章查询、车主的信息。在政务办事中包括电子身份证、业务办理等等。在智慧医疗、交通出行和生活准备中都做了全面的覆盖。基于这个整体的服务，我们在两年的时间内我们覆盖了全国2亿多的人次，在互联网的大流量下是我们互联网的大的架构，首先是基于阿里云的云平台这一块，我们不仅仅是把数据做了汇聚和处理，和在交易使用中进行的数据的沉淀，为更多的服务拓展提供了可能。
在基础的云平台之上我们做了大数据的处理中心，会把不同的数据进行结构化，非结构化的数据中心结构化，比如说12306，全国的铁路购票系统，平时使用的是自己的私有云;然后在每逢节假日期间使用阿里云，进行弹性的拓展。去年跟12306合作的是租了阿里云三个月两千万的服务，就是了流量的访问问题。在我们的理解中，它是一种云平台的能力。
我们还和政府合作，提供了政务查询、企业、交流、医疗等不同行业的业务数据汇聚进来，把人力进行集中，之后我们会上面的人力输出层，进行一个业务的汇聚平台，一个统一的公共支付平台，最后在最上层就是我们的输出的在PC面向所有的C端用户。还有业务的汇聚，统一的标准，业务的开放。
我们看一下业务的汇聚平台，这一块是跟浙江省政务网进行合作的，由浙江省统一的公共支付平台，在去年的7月份开始深度的合作，上线一年多，服务了1.5亿的人次，在整个浙江省业务逻辑用户来访问一个服务，从入口端从不同的业务层，比如不说我访问交警的服务，我就访问是交警的服务器，我访问医疗的那就是医疗的服务器等等。在入口服务上，在统一的业务汇聚平台进行对接，C端用户访问的业务层首先是请求过来，然后综合提供服务输出是中间这一层，然后又是我长在云上，我们采用这种架构满足了互联网高批发的需求。
在统一公共支付平台，左边有是业务的执收单位，在交警就是缴罚。右边是我们的代收机构，比如说支付宝、银联，有资质的银行，这些都是线上资金的代收方。然后通过代收方我们让整个平台进行统一化，把业务接入，但支付这一块的环节由我们平台来把控，提供了整个的建设效率。
整个平台进行统一化的标准，首先是四个统一化：一是统一论证，大家可以理解为用户体系的打通，比如说一个平台，你如果说查水、电、煤，进行交通的处理，不同的平台使用密码进来是一个很烦琐的事，这个时候我们整个平台把用户认证及用户体系的打通。二是统一的申报，特别是面向政务的服务，比如我去办理出入境的业务会提交一份申报材料，然后我在公积金的时候，又要提交一份材料。整个云平台我们采用统一申报的模式，一式提交的材料在其他的服务中都可以使用。
统一查询，不管是支付宝还是APP中，根据他的个人信息直接查询他想插卡的结果，然后是统一部署。
目前整个平台是开放性的入口，在支付宝这一块实名用户是4.5亿，大家不理解实名用户是什么样的含义?我们的实名用户是支付宝的客户端通过了上传身份证与公安网进行比对之后，进行审核。第二步我们会要求他绑定银行卡，使用手机的密码来进行第三方校验他的本人。对于一块是他个人相信的完备性。
整个支付宝在整个平台建设中是一个参与方，比如使实名认证的能力和芝麻信用的能力。我简单介绍一下：第一块是实名认证，根据用户上传的个人证照信息，再进行服务的时候我们就可以根据个人的身份证信息来匹配业务方里面的身份证信息。大家可以看一下授权是某某公司的授权，请用户同意授权哪些信息给对方。然后我们根据身份证的信息无须输入帐号的信息，直接根据身份证的号码匹配他的业务信息，社保基金里面的余额情况。
在实人认证这一块，目前通过简单的证件这一块，无法满足在政务服务中实人的需求。首先我要确定这个人，你不能说我去帮我同事办理他的养老基金或者是领取了他的社保险，这个是不合适的，所以说实人认证也是核心之一。人连识别启动了一款产品，根据人脸色3000多个体征来的。
在芝麻信用这一块，是蚂蚁金服旗下另外的公司，在全国超过了一亿的用户，在国家的第三方征信牌照中，芝麻信用是最早拿到牌照了一家公司。它通过各种金融服务，比如说银行里面的各种金融信息，贷款的不良记录和日常生活中的记录汇集起来成为一个综合的标准，目前大家打开支付宝看的蚂蚁信用可以看到一个信用的分值，信用分大到一定的程度的时候，给予一定的授权。比如说不用缴押金就可以住酒店，还有神州租车，还有在医疗行业中先诊疗后付费的服务。通过芝麻信用实现了诚实信用化的建设，我们跟江苏省政府进行了市民的信用报告，每一个市民给他一个信用报告，不仅仅是金融行业的信用，还有日常生活中的信用，比如说消费、停车、违章等等。
整个互联网+政务平台，我们希望把公共支付、政务办理、交通旅游、教育培训、司法公正等等这些我们汇集起来的目的就是把服务汇聚，把业务汇聚，实现跨部门、跨层级，面向市民的服务。
大家可以看一下这个案例是社保的服务，在支付宝的层次中，有一个叫社保查询。我们可以看到到一些社保卡的资金，如何来挂失、缴费，目前开通了杭州、郑州、南宁、上海等服务。在我们所有的服务中，社保是破前三的访问量。
在交通出行这一块，在地铁购票这一块，拿手机进行支付，减少了零钱的烦恼。如果一个地铁公司在日常的服务中拿现金买票然后走了，整个的运作模式，第一个有充值的烦恼，第二个它本身的数据没有一定的积累，把服务迁到线上，通过交易产生的汇聚，进行更多的拓展可能。目前是取票服务，以后会有直接刷手机过闸机的服务。 交通违法缴罚，在线上处理他的违法行为处理。
我们是以人为中心，信用、大数据、机构自运营，把我们本身的信用也好，大数据的能力也好都提供出来，给大家共建共赢。我的介绍完了，谢谢大家!
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