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俞永福执掌高德的一年后:地图导航空前娱乐化和日渐人格化

一年前俞永福空降高德后提出的新战略,你有想到会变成今天这样吗?

泰伯网

  (文/3sNews高级编辑 陈启临)一场由著名主持人黄西、台湾人气女艺人林志玲,以及资深配音师石班瑜共同站台的高德发布会,只见现场粉丝们争相簇拥台前,欢呼声伴随着手机和单反相机的快门声,此起彼伏。这场发布会原本的主题,在明星们的熠熠光辉下,似乎已然显得不那么紧要。

  这便是阿里移动事业群总裁俞永福以新战略执掌高德的一年以后。整整一年前的9月23日,空降高德不久的俞永福宣布“专注用户需求,专注做最好的地图导航产品,专注地图导航产品的技术研发,三年内无商业目标”是“新高德”的战略;一年后的9月22日,高德副总裁董振宁在这场明星助阵的发布会上,又带来进一步的“声音”战略,要做人格化的地图导航。

  好声音已为高德涨粉儿

  “新的一年里我们将大幅强化‘声音’,为用户提供更人性化的出行体验。”董振宁说。成从武管理高德的后期,董振宁寻找明星代“言”高德的建议便得到认可,相关工作持续至今。

  熟悉高德地图的用户,对此前在软件上推出过的林志玲和郭德纲语音包有或多或少的偏好。在董振宁看来,声音就是让用户享受服务时的最佳沟通介质,无论是林志玲还是郭德纲,他们通过高德地图,和用户“交流”,似乎地图导航有了自己的“人格”,用户从中体验更多乐趣。

  高德的官方数据表明,在林志玲和郭德纲版导航推出后,高德地图产品平均每日下载量增长6倍,新增用户率达230%,每日活跃用户上涨36%。

  “周星星”加盟,地图导航空前娱乐化

  世界上有两个周星驰,一个是看得见的周星驰,他活跃在荧幕前,透过演技无厘头地引人发笑;一个是看不见的“周星驰”,他活跃在荧幕后,为真正的周星驰主演电影配音而闻名,相得益彰地成就了“周星星”这个家喻户晓的角色,他就是石班瑜。

  这似乎又与高德人经常提及的“两个高德”异曲同工、不谋而合。加盟高德,由石班瑜录制的周星星版导航语音包已正式发布,角色化的诙谐导航风格,还承载了高德团队寄予“声音”战略的厚望。

  引入人工智能训练,地图导航日渐人格化

  高德要做脱屏导航,这指的是用户不需要看,或者用手操作软件界面,就能按照需求抵达目的地。这里的人机交互媒介同样也是依赖于声音,更准确的说核心技术包含了语音和语义的识别。而高德的还有更进一步做法,即通过人工智能训练的方式,让导航听懂人们更口语化的自然语言表达。现在,当喊一句“高德高德”时,就能激活语音操控功能。

  另外,当想去一个目的地,你可以用最口语化的方式表达即可;再比如说“我没听清”或“声音太小”时,导航能联动手机设置提高音量;当你驾车不知道前面的十字路口是左拐、右拐还是前行时,问一句“前面怎么走”,也能得到及时有效的反馈。高德在语义识别训练的基础上进一步强化的步行导航,以及推出景点导航,你可期在不远的将来能和高德地图中的林志玲、郭德纲、周星星有更人格化的交流。

  “我开车来这个发布会的路上,有两个地方走错,和石班瑜老师交流时被他骂惨了。”董振宁说。其实这并不是石班瑜真的骂了董振宁一顿,而是董振宁下载体验了一把他们自己做的周星星语音包。

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