(编译/3sNews执行副主编 张鹏英)根据埃森哲对200位保险公司执行董事调查结果显示,三分之二的保险公司高管认为,可穿戴技术将对保险行业产生重大影响。埃森哲的调查不仅涵盖健康保险公司,也涉及了所有类型的保险公司。
调查发现 63%的人认为保险行业将在未来两年内广泛使用可穿戴设备。大约 31%说他们的公司已经利用可穿戴设备与客户、 员工或合作伙伴接洽了。此外,73%的受访者表示对会员提供个性化的体验是他们最高的三个优先事项之一,50%说他们目睹了公司在此技术上的投资回报。
“可穿戴设备和其他新兴的技术手段可以帮助保险公司脱离他们的传统商业模式,并为他们的客户提供以成果为导向的服务,"埃森哲的高级董事约翰·库萨诺在声明中说,“例如,一个领先的保险公司最近宣布他们将提供免费的健身带,以追踪其客户的健康情况;这样,客户就通过低廉的保费而得到了一个健康的生活保障。”
前文提到的保险种类可能是约翰·汉考克保险公司提供的寿险激励程序。
受访者也表示他们在管理大量数据方面有很大的麻烦。56%的受访者表示公司管理数据是“极其”或“非常具有挑战性的”,而86%的人认为如果要简化他们的IT组件,智能化的软件将是重要而必须的。
大部分受访者表示他们在接下来的两年时间内会与另一家公司合作,来作为数字化进程的一部分。51%的受访者称他们计划与数字技术和云计算平台公司达成合作伙伴关系,64%的人说他们想要与保险业内数字化公司合作,而45%的被访者,其目标是在保险业以外寻求合作伙伴来开展数字化。
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