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手机地图市场战火纷飞 本地化服务成关键

手机地图作为移动互联网的重要入口之一,不断与本地化服务融合,丰富功能,增强用户粘性。未来,手机地图的竞争将进一步聚焦本地化服务,谁做得精准,谁做得完善,谁就能赢得用户。

  百度、阿里巴巴和腾讯作为互联网的三巨头,目前在手机地图领域的对抗赛进一步升级。近日,老牌地图厂商高德在被阿里巴巴收入后重新出发,并放出豪言称“三年内不考虑商业化”,紧接着腾讯联手高德的对手四维图新发布了车联网整体解决方案,欲改写百度地图与高德地图的双雄格局。

  手机地图作为移动互联网的重要入口之一,不断与本地化服务融合,丰富功能,增强用户粘性。未来,手机地图的竞争将进一步聚焦本地化服务,谁做得精准,谁做得完善,谁就能赢得用户。

  BAT手机地图领域“厮杀”惨烈

  这几年,百度和高德这两大手机地图应用之间的战争一直没有停止,2013年8月,百度挑起APP免费之战,一年之后,换了东家全新重发的高德,再一次祭出了竞争新招。首次以高德负责人身份出现的俞永福并不逃避与百度地图间的较量,相反地,他还演示了百度地图与高德地图的对比效果,并自信称在道路数据覆盖方面,北京的某些主干道辅路等路段,高德地图实时路况覆盖完整清晰,并具备实时路况数据。

  此外,9月23日,俞永福宣布高德地图向用户发起“挑错邀约”,承诺“敢用敢赔”:如果使用高德地图导航出现错误,高德将对用户进行赔偿。另一边,百度地图也在10月1日-7日开展“导航积分返现”活动,每天提供百万元的奖金,加入地图免费之后的“抢用户”大战。

  调查数据显示,目前百度地图和高德地图已经占据超过8成的市场份额。对于这种双巨头的局面,腾讯显然并不甘心落于人后,近段时间以来,其在地图领域也频出新招,欲撼动百度、高德的双寡头局面,在手机地图这块巨大的市场蛋糕上分一杯羹。

  在高德新战略发布的第二天,腾讯地图便联合四维图新推出了车载互联网整体解决方案趣驾WeDrive。此解决方案整合了腾讯车载QQ、QQ音乐、腾讯新闻、大众点评、自选股、腾讯看比赛以及四维图新趣驾导航、趣驾T服务等资源。除此之外,趣驾WeDrive将首次提供微信联车公众账号WeCar,车主通过扫描微信二维码关注微信联车公众账号之后,便可以轻松实现车况查询、远程控制、send to car等功能。这是腾讯自今年5月入股四维图新后,双方在拓展车联网领域上的合作落地。

  除了注资四维图新外,腾讯在今年5月还配合APP推出了首款车联网智能硬件设备“路宝盒子”。很明显,BAT在手机地图领域竞争日趋白热化。

  用户需求提高推动手机地图应用发展

  查找道路、搜索美食、生活服务……用户通过手机地图获得位置、商店甚至电商等一系列与日常生活息息相关的信息,方便自己的生活,获得更大的满足感。手机地图作为生活信息服务的重要入口,是各大互联网巨头竞相争夺的领域。随着互联网逐步移动化和社交化,手机地图融合社交元素的趋势将会更加明显。

  当手机地图应用深入人们生活的同时,基于地图和导航应的用也衍生出更多服务,从BAT巨头的抢夺战中便可看出。高德地图和百度地图作为目前国内最多车主下载的导航客户端,用户的浏览和点击痕迹成为一大数据库,也成为应用不断改进的重要依据,推动地图导航服务日益准确,与客户的需求的吻合度以及开放性都在不断加强。

  据艾媒咨询数据显示,2014上半年中国手机地图用户最常用的功能包括地点查找、路线导航和地图定位,分别有72.9%、66.2%和45.8%的用户经常使用。同时,用户在查询生活服务信息时,45.8%的用户经常查找餐饮类信息,39.8%的用户经常查找银行、ATM位置分布,30.1%的用户则经常查找休闲娱乐场所。业内人士称,手机地图的位置信息是精准营销、个性化推荐和数据挖掘等的基础,这些都推动了手机地图企业卯足劲竞争。

  用户在选择手机地图客户端的时候,地图定位和方向提示是否准确、地图是不是详细准确成为客户选择的重要标准。在地图中搜索具体位置的准确度也是用户考虑的重要方面,这些都反映了在目前的手机地图应用中,地图类功能的使用频率仍是最高。

  补齐短板成关键

  在手机地图火爆的同时,盗版软件漏洞百出、未经用户同意擅自收集隐私、垃圾信息过多、更新过慢的问题频频出现,造成用户体验不佳,服务质量的提升迫在眉睫。对于手机地图厂商而言,下一步的路该怎么走,或许补齐短板会成为新的关键点。

  首先,手机地图错误不断,用户的隐私遭到泄露。对于用户而言,目前市场上的盗版地图仍然很多,而这些盗版地图错误百出,让地图引导用户的功能走向了误导用户的反方向。而且关于未经用户同意就搜集隐私的时间也屡见不鲜:例如之前曝出的谷歌地图对用户位置信息进行搜集和利用,对用户的隐私和安全构成了严重威胁。

  其次,垃圾信息过多造成用户体验不佳。或许由于更新地图数据的成本比较大,大部分企业无法负担,只有资金充沛的地图厂商才能够做到一个季度对地图进行一次更新,但是多数厂商甚至一年都无法更新一次地图数据。此外,大部分手机地图采取免费的模式,只能靠植入广告盈利,这就导致垃圾信息过多等问题。

  最后,盈利模式不够清晰,导致厂商挣钱不易。实际上,手机地图厂商想要在市场上立足并不容易,一方面,想进入国内市场,就必须面临四大难题:巨大的资金投入、专业的技术门槛、法律政策门槛和符合中国国情文化的一系列标准、规则体系。这对于本来实力和积累仍太薄弱、服务相对落后的国内厂商而言,更是难上加难。

  在手机地图软件解决自身短板后,现阶段还要将眼光放在本地服务上,只有贴近用户生活的应用智能真正成为用户生活的一部分。(陈菲)

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