聂林海：尊敬的各位领导，各位来宾，大家下午好!今天我看大会，我在这里算是外行，所以我今天的题目好象跟我们也没有太大的关系，所以我想改一个演讲主题，讲完以后再定主题。大家知道，电子商务这些年发展非常快，京东商城，我前一阵子，到他们那儿调研，他们办公室的大墙上显示屏上，可以看到每一单配送的物流，现在处在什么位置，是在仓库发货，还是在配送点，还是在路上某一点，还是送到家里，非常准确的定位每一单物流现在所处的位置。另一方面，我们消费者在网上下单以后，你可以实时看到你的订单现在处于什么状况，消费者有了最佳的体验。这个结果就是应用了我们北斗导航位置服务，所以电子商务跟我们北斗位置服务密切相关，电子商务的发展非常快，我们06年的时候，全国交易总量还只有1.5万亿，但是到去年已经突破了10万亿，总的市场年均增长超过30%，网络零售年均增长超过80%。今年上半年，我们的流通领域，零售业增长速度放缓，但是电子商务继续保持高速增长，我们最近统计，今年上半年电子商务交易总额突破5.9万亿，同比增长29.76%，增速是GDP增长的4倍。网络零售1.145万亿，同比增长36.9%，已经相当于社会消费品零售总额9.2%。电子商务发展非常快，下一步怎么发展?我们专家认为，在2015年左右，将是一个节点，将由快速发展向高速发展转变，为什么?应该有两个大的方面，可以说明这一点。
第一，在电子商务消费市场80后、90后、00后，将成为消费主体，他们已经离不开互联网。我们把他们叫“低头一族”，大家可以看他们在任何时候都低着头，都在用智能手机上网，离不开互联网，离不开电子商务，互联网、电子商务已经改变了人们的生活习惯和消费习惯。
第二，电子商务的快速发展，给我们传统企业形成巨大的冲击，传统企业现在都在讨论如何通过电子商务转型升级，所以大家都在做电子商务，电子商务自然要更加快速，更加高速增长，规模会更大。未来趋势会怎样?
一、在电子商务市场方面，可以有“四化”来概括。一是平台化，电子商务未来发展趋势一定向平台化方向发展，有人说现在大量平台占据了大量市场，但是大的平台做了一定运维以后，需要专业化、行业化，所以下一步专业化，行业化平台将不断涌现。二是专业化，电子商务过去都是综合化的，在批发市场买了东西在网上卖，但是现在在网上卖批发产品一定赚不了钱，所以一定要做专业化的某一类产品。三是产品品牌化，一定是选择一个品牌，知名度很高的品牌，你拥有自己的品牌，可以有自己的定价权，这样才能盈利，才能生存下去。四是国际化，电子商务，互联网和传统的区别，在于没有时间空间的概念，只要你上网，你的市场就是全世界，所以任何一个平台，未来都是国际化平台。从客户体验优良方面我归纳八化，一是融合化，网上网下高度融合，这是一个大的趋势，因为网上有网上的优势，网下实体店有实体店的优势，尽管我们百货商店大家都说已经成为试衣间，但是试衣间之所以存在，一定是有它的优势，所以未来网上网下结合起来，这才是最大的发展路径。二是平台虚拟化，大家说电子商务互联网，本来就是虚拟的，怎么还是虚拟?你要上网，你要进入它的网站，虚拟化平台，不需要进入它的网站，比如我们墙上电子商务，在图片旁边有一个二维码，一拍二维码就可以操作，不需要登录它的网站。我们上网买东西，打开APP一看，整个APP就是一个大型的购物场所，就是我们的百货商场，就是超市，琳琅满目的商品，大家把满意的商品选到你的购物框，下单以后等你回到家里商品已经送到了。未来我们的APP一定会像现在的实体店一样可以面对面谈价钱，选择商品，体验感受非常好。三是服务专业化。全国现在为电子商务服务的专业企业已经有15万家，去年营销收入超过4000亿，明年将超过一万亿，这个为我们传统企业，特别是中小企业做电子商务提供最佳的服务，你只要做好你的产品质量，把好你的品牌关，其他都可以交给专业的服务公司去做。四是营销精准化，我们过去甚至包括现在，很多企业都在电视台，平面媒体做广告，但是无论你是什么企业，你也不知道你的最终消费者是谁，只能说我的产品什么特点，适合谁用，电子商业的平台，通过互联网，通过云计算、大数据分析挖掘，能够准确分析每一个消费者消费统计，你是男的、是女的，你喜欢什么商品，可以精准定位。现在互联网全世界有6.6亿网站，光淘宝网上超过10亿种商品，我们可以自主选择，所以能够精准的推荐给消费者，我们感受非常好，对于生产企业和卖家来说，能够把产品精准推荐给消费者，所以大家都愿意在电子商务平台做营销。五是互联网金融，就是支付网络化，因为现在很多是货到付款，货到付款有很多弊端，比如现在很多高端商品在网上卖，十万块钱，八万块钱多得是，如果配送员把货送来，你把钱给了他，他把钱拿走了，会给卖家造成很大损失。实现网络支付以后，可以在网上更加便捷安全。六是金融生态链化，主要是解决中小企业融资难的问题，中央每年出台政策，要求金融企业扶持中小企业，因为中小企业创造了60%的GDP，50%的税收由中小企业提供，所以国民经济发展离不开中小企业，中央和地方政府非常重视，但是无论你怎么重视，怎么把握，比如今年还在研究定点降息，这个一定解决不了中小企业的融资难问题。怎么解决?通过生态链的形成，解决融资难的问题，比如你在平台上开一个店，每个月销售十万以上，你的动态数据都在网上，银行看到你的数据，不需要抵押，就可以给你贷款，为什么?他没有风险，你在网上把钱收回来，监管你的帐号，在还完贷款之前，你不能动用你的帐号，这样在没有抵押的情况下，银行金融机构也没有风险，所以互联网金融一定是解决中小企业融资难最佳途径。七是终端移动化。我们过去说通过PC上网，我们今年的网民是6.32亿，手机网民是5.27亿，占到83.4%，网上购物用户是3.5亿，去年3.2亿，已经超过全美国人口，所以为什么我们去年网上零售超过美国成为世界第一大网络零售市场。所以我们下一步发展，移动互联网，终端移动化一定是大的趋势，因为智能手机和iPad在任何地方都可以使用，PC机比较在家里，现在飞机上国航、东航和南航很多航线都在试点wifi网络，在飞机上同样可以上网。智能手机五年以后，还有十几个新的功能要开发，第一个最重要的功能就是水下使用，未来可能随时随地都可以使用。八是物流智慧化，大家都说我们物流成本很高，去年我们GDP是56.88万亿，除以物流成本正好占GDP18%，有人说我们的物流成本高主要是两大原因，一个是高速公路收费，一个是燃油费的提高，大家想想这两个费用能解决吗?高速公路是贷款修路，没还完贷款之前不能免费，估计十年二十年解决不了，能源现在这么紧张，燃油费降不下来，那靠什么降低物流成本，提高物流效率，我觉得关键靠智慧化，我们现在单向物流太多，从北京拉到上海，卸完货以后放空车回来，放空车回来还要烧油，双向物流成本能不高吗，如果我们建立一个智慧平台，把车辆资源和物流资源都放在平台上，我在上海卸完货，我一上这个平台，就可以看到上海很多地方有货拉到北京来，跟他谈装在什么地方，实现双向物流，成本大大降低，效率大大提高，所以我们物流成本降低，物流效率提高，一定要通过智慧化解决，最根本，最关键的问题是北斗大产业，我们位置服务的创新，这是依托我们电子商务，这是我们电子商务的关键。电子商务尽管未来发展前途非常美好，但是一定离不开北斗的支持，离不开我们位置服务的创新，所以我今天演讲的主题，定为“北斗卫星为电子商务腾飞插上翅膀”，谢谢大家!
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