日前，北京智慧图科技有限责任公司(下称“智慧图”)与联想手机联合发布，智慧图旗下产品“寻鹿”将在联想5000万台手机上预装。寻鹿是一款针对商场购物导航及优惠券查询的APP，通过与联想手机预装，实现国内室内位置服务商和手机厂商合作。
“这个消息很鼓舞人心，大家都知道现在APP获得一个用户的成本很高，现在通过预装就可轻松获得几千万用户。”北京移动坚石信息技术有限公司CEO李修懿表示，坚石虽然较早介入室内地图领域，但是由于目前整个行业还处于发展初期，因此其也在寻找合适的商业模式。
目前，最具想象空间的是，室内地图联合购物中心等场所进行O2O商业化运营。上海图聚信息技术有限公司(下称“图聚”)CEO张杨认为：“室内地图将是未来O2O的入口，是整合线下信息的轴点。”
室内地图获资本青睐
在这次的发布会上，智慧图CEO欧阳透露出公司已经获得A轮融资。而《中国经营报》记者通过查询工商资料获知，经纬中国旗下的经纬(杭州)创业投资合伙企业(有限合伙)基金投资了智慧图。
对于资本，李修懿感受很深，“自从创业以来，接触了多批次的投资人，每次国外有室内地图行业的消息，就会有一批投资人找过来。”比如，去年3月23日，苹果以2000万美元收购室内定位解决方案提供商WiFiSLAM的消息出来之后，也有不少投资人来找李修懿。
事实上，号称全球最大的室内地图服务商的图聚，去年也宣布了其B轮融资。启迪创投等A轮投资人追加了投资，B轮融资额为1200万元。图聚目前覆盖全国347座城市，能提供超过14000个场所的室内地图。
与室外地图相比，室内地图的商业价值更高，被称为解决了导航服务的“最后一公里”问题。老虎地图CTO李鸿告诉记者，从用户角度来说，室外地图与商业还有一定距离，可能更多用户是使用地图工具，满足用户的交通和消费功能。而室内地图的用户更具商业性，用户使用的消费性很强，而且在逛商场的过程中接触到促销等信息之后，随机性消费的意愿更强。
“如果用户手机上可以安装室内导航软件，这个软件可以很方便引导用户找到他感兴趣的商铺和商品。”联想集团移动互联和数字家庭业务产品总监汪岩认为，室内导航技术可以解决用户在生活中的痛点。他举例说，室内地图应用不仅能够记录停车位置，而且在回来的时候可以快捷找到停车位。此外，结合大数据挖掘技术，根据用户的偏好，可以为特定的用户呈现特定的商户信息。
商场O2O关键入口
室内导航可以让置身于百货商场里的消费者，利用精确的定位功能找到想去的地方。
按李修懿的说法，他们的点道功能可以让用户迅速找到心仪的店铺位置、电话、介绍，甚至包括营业时间和打折信息。李鸿也认为，室内地图跟商家和用户都贴近，引爆的商业点很多，可以承载很多商业信息，提前“拦截”客户等。
万达电商前CEO龚义涛认为，从购物中心和商场的角度更需要室内地图。他说：“一个购物中心或商场要服务好客户，不能缺失用户和数据。第一要清楚用户是什么，要把客流变成用户。第二是数据，客流在购物中心里面逛店的历史数据可以类比成用户在网上的点击，商场需要将客户在各个店停留的时间记录下来。”
龚义涛表示，万达在2012年底开始在全球寻找这类室内定位技术，当时全世界室内定位最先进的也就20多米。到了2013年，通过偶然机会知道了智慧图能够做到5米左右。凭借技术实力，智慧图在去年十月中标成为了万达78家广场的室内定位技术提供商。“当时公司仅是个十人小公司，”欧阳说，“但只要你代表着领先的趋势和未来，那么无论政府、客户，还是合作伙伴都会力挺你。”
据了解，万达差不多花了十个亿资金85个万达广场全部智能化。“一个人一个月来了几次以前不知道，现在知道了。此外，店铺关联性、冷区热区动向分布以及品牌的落位，都会对商场销售额产生影响。所以万达做的智能广场是一个以线下为中心的O2O平台。”龚义涛认为，这种改造对购物中心、商场是比较实用的。
为什么说室内地图是商场O2O战略的关键点?智慧图CTO徐连明认为，针对线下的大数据分析以前没有很多介入手段，商场只能通过问卷调查、统计会员、统计POS刷卡数据等做一些线下的分析。今天可以借助无线定位和电子地图，精确收集到每一个消费者逛街的数据，他在每个店里停留的时间他喜欢逛哪些店，把这些数据跟商场线下会员、POS等等数据进行打通，就可以进行大数据分析。通过分析可以根据客流中心图、品牌关联度等在时空上进行挖掘，找到吸引顾客的办法，辅助商场进行品牌店铺的调整。此外，基于上述大数据分析可以针对性地提供个性化的营销方案，对用户推送的内容、时间、地点进行个性化生成和配制。
商业模式尚未成熟
虽然前景诱人，但是目前室内地图的商业模式还未成熟，处于探索期。李修懿介绍，目前大致有两种商业模式，一是2C，室内地图自己采集数据然后提供给用户，从中获取广告费用；另一种是2B，比如为一些商场、公司提供数据技术等服务。在他看来，后者类似于一个项目、一个项目来做，商业价值有限，而真正蕴藏价值的是2C这块，但现在还没有做起来。
与李修懿的观点一致，李鸿也认为，未来室内地图业务也会进一步地细化，比如有做基础数据提供的，有做定位技术解决方案的，当然更多的是基于这些数据和技术做应用开发的。未来老虎地图更多地也是从应用层面介入，因为这块离用户更近，更有优势。
业内人士认为，制约室内地图发展的一个重要原因是数据采集成本高，方法原始，需要一个个场地去谈，然后派员实地采集。这个成本与室外地图相比要高很多。按欧阳的说法，室内地图投入量是室外地图的几百甚至几千倍一次。做室外测绘经常是每半年更新而室内地图需要每周更新一次，因此它的这个维护工作量远远要大于室外地图。
智慧图采取的办法是与商场一起来合作的，让商场提供基础信息，再在上面进行十三道工序的加工最后生产数据，这是一个自动化的平台技术。欧阳认为：“我们现在跟商场合作也是让公司先活下来，等到数据积累到一定程度，我们再采用众包的模式，让每天数据都会有更新。”
在李鸿看来，室内地图未来的想象空间非常大。对于用户体验来说，目前的室内地图大多还是单维平面化的，以后可能会在3D、商家互动方面有新的探索。未来的室内地图更是商家导向，有几种主流模式可以尝试：商家信息地图展示；商家流量和用户信息动态展示分析，对商家附近一定范围的客户进行流量、人群分类、购买意愿等信息进行实时分析和动态监控；更加真实的商家客户互动，更直接快速地信息交流互通；虚拟现实增强，让用户足不出户，体验商家的各类增值服务等。这些都是O2O可以想象的事情，而且一些已经开始在做了，只是初期还未成气候而已。（韩言铭）
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