“终端没有粘性，量大而质不优，口口相传反而会跌下来。不要着急，慢慢来，别让互联网引起你们发烧。”这是任正非近期对消费者BG事业部员工的告诫。互联网思维确实发烧了，而且是高烧。
一夜间，“互联网思维”这个词仿佛成了企业暴富的密码，也不乏那种浮皮潦草地认为互联网思维就是“把忽悠搬上网”的人。不熟悉的人初次见面，以聊天气聊吃饭开头是常规句式，而现在，特别是IT圈人士，第一次见面，把互联网思维抬出来讲讲，绝对不会冷场。“互联网思维”甫一面世，宛若不着胭脂的小清新，待长袖善舞惊艳了产业界时，无论传统行业还是新兴产业，都对其热情高涨。然而，照搬概念，简单模仿者众，互联网思维进入过度炒作期，已被涂抹得浓妆媚艳徐娘半老了。
发热本身不是疾病，而是一种症状。互联网思维，成为一种发热激活物，作用于传统行业机体，进而刺激机体顺应做出相关改进，未尝不是好事。然而怎样辨清互联网思维，找准自己的方向，是我们需要认真思考的一件事情。
目前，业界对互联网思维没有确切定义，网上的解释五花八门，笔者不想赘述。需要强调的是，互联网思维不仅仅是“思”，还必须“为”，它一定是一套体系化、自循环的系统工程。从思维到行动，到反馈，到思考，到再行动，互联网思维贯穿于设计、研发、生产、营销、服务等各个环节，不光像一根看不见的线串起了原有流程，更重要的是帮助原有的流程形成闭环。而云计算、大数据这些技术手段是不可或缺的。在互联网时代，用户也不仅仅被崇尚为上帝，还要变成贡献碎片化力量的“劳工”。透过用户的思维来思考自己的产品，是不同企业跨入互联网门槛的关键，可以说既简单也容易。
目前，互联网思维更多被贯彻于网络营销这类前端应用中，很少被延伸到其他环节。互联网企业、传统企业、政府及公共服务机构，需要把互联网思维用在不同的点上。举例来讲，互联网企业本身具有互联网基因，思维不难，重点应把握好产品迭代与营销的进度;传统企业业务积淀更深，然而思维改变困难，应延展内部信息化系统，把互联网思维渗透于业务流程;政府及公共服务机构改革重点在于为民服务，自然要放下架子，学会从用户角度去设计及改造业务。
互联网思维在进入各行各业时，也引起了政策层面的关注，例如2014年北京市的政府工作报告中就提到“把握大数据时代特征，用互联网思维改造提升传统产业，推动移动互联网、物联网、云计算等产业加快发展。”两会期间各地官员也有很多关于互联网思维的动议，甚至有专家把互联网思维摆到了激发中国经济整体活力的重要位置。
不过，一切还是应该市场说了算， 是时候给“互联网”思维降降温了。雕爷牛腩是运用互联网思维的餐营业典范，但他更多只是一个传说，凭着极其有限的菜品，如何能把吃个热闹的看客黏住?反正我只吃过一次，转身便又回归了街边的油泼面，哧溜哧溜价廉物美。最终留住吃客的老套路，还是要打动用户的胃而并不是绑架用户的思维。（文丨本刊专栏作者 许泳）
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