接警出动实现“智能化”定位
“嘟…嘟…火警，织布厂火灾，地点，华强路与外环北路交界。调动水罐消防车、泡沫消防车、抢险救援消防车……”在接到港闸区某织布厂报警后，接警消防中队大楼内迅速响起灾情预警广播，所有参战消防官兵立即知道哪里发生了怎样的灾情，需要调集哪些车辆参战。
“以前接到火警大家就一窝蜂往车上跑，值班干部要先到值班室拿到出警单，确定灾情后再决定出动哪几辆车，不仅耽误时间，而且非常慌乱。”中队的值班干部介绍，现在就好多了。支队指挥中心大力加强接处警软硬件系统建设，完善网络机房、UPS电源、联动设备等运行环境建设，通过研发语音信号转换器，在各中队营区统一安装广播系统，实现灾情预警广播功能，确保“一点接警，多点出动”。不仅如此，接警后，支队指挥中心还立即启动车辆GPS定位系统，确定中队车辆行驶路线，手机定位系统，以及手机报警人的确切位置，通过指挥中心大屏连接公安局治安监控平台，调出途经道路的路口情况，确保出警路线的畅通。
处警现场实现“可视化”指挥
“唐闸中队，请迅速布置两支水枪在织布厂北侧进行防控，阻止火势蔓延，同时组织人员利用排烟设备排除厂区烟雾，我们已调派增援力量。”原来，这是支队指挥中心根据执勤中队车载GPS定位系统和单兵3G图传设备发出的远程指挥命令。
今年初，支队联合市公安局对火警接处警系统进行了改造，明确了“消防主接、公安同步监听”的接处警模式，确定接处警语音、数据等对接共享方式和技术要求，并在支、大队两级指挥中心分别设立5个和3个接警席位。在实际作战中，支队指挥网络一方面将119接处警信息实时推送到当地110指挥中心，公安局视情调度派出所、交巡警等力量协助处置;一方面结合车载GPS定位系统和单兵3G图传设备，实时呈现交通和现场情况，实现可视化指挥功能。不仅如此，支队还将指挥调度网延伸至政府专职消防队、乡镇消防队和保安消防队，为全市24个政府专职队配备处警终端和联动设备。
应急联动实现“一键式”调度
一些复杂的火灾或社会救援工作经常会涉及到多个联动部门之间的力量调度、物资调配。支队通信科负责人介绍说，曾经有一次深夜深井救人，我们想要调集社会单位的起吊车等设备，可怎么也无法联系上，让我们救援人员急得直跳脚。
为了解决这个难题，支队积极寻求对策，提出了“一键式“调度的设想。今年开始，支队以市应急指挥平台建设为契机，积极开发地理信息、应急指挥通信、应急保障等数据资源接口，将拥有应急设备、工程机械、防护器材等15个大类物资的大型企事业单位纳入应急保障体系，并建立物资储备、补给保障、装备抢修、医疗救护等保障机制和联动部门联席会议制度，而这些单位和相关技术人员的信息也纳入到支队指挥平台。一旦发生灾情，指挥中心平台即可实现“一键式”调度，在第一时间通知到相关单位和人员，得到技术和物资装备支持。
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