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为什么大品牌不再钟爱签到

如今签到的光芒已经渐渐消失。消费者仍在使用这个功能,但是大品牌现在不像三年前那样热情地推进签到项目。像星巴克这样的品牌已经退出如Foursquare和Facebook的第三方签到,他们让顾客通过他自己品牌的应用进行签到。像Target这样的零售商也在这么做。

  当Foursquare 2009年率先加入签到功能,Facebook在2010年如法炮制以后,如Gap,McDonald’s,Jimmy Choo和Starbucks这样的大品牌也立刻加入签到的大潮中,尝试与到店消费者建立客户忠诚度。
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  如今签到的光芒已经渐渐消失。消费者仍在使用这个功能,但是大品牌现在不像三年前那样热情地推进签到项目。像星巴克这样的品牌已经退出如Foursquare和Facebook的第三方签到,他们让顾客通过他自己品牌的应用进行签到。像Target这样的零售商也在这么做。

  “我认为,民族品牌更注重品牌认知度和品牌价值,而不是具体的较小的非可识别场所,“一个不愿透露姓名的品牌执行专员说,”假如我拥有一个小旅馆,我更注重的是顾客知道我在哪里。假如我是Sears,我只是希望你在我的其中一个商店购物,我知道找到这个商店没有难度。”

  大多数签到项目的投资回报率不是很好。一年半以前,Gap与Foursquare合作组织了一个活动,每个签到的用户都能免费得到一条牛仔裤。根据基于位置的营销协会的总裁Asif Khan所说,,那一天Gap赠送了1万条牛仔裤,Foursquare从中得到的价值可能比Gap更多,包括Foursquare与Gap的合作,以及通过赠送所获得的额外用户。

  Khan说,“关于品牌的签到的使用以及接受度有普遍的放缓,你需要看看人们签到的地方的类型。他们在当地的酒吧和旅馆签到,而不是零售店。签到的总人数不是很高,所以对于更大的品牌来说,规模也是个问题,签到并不能获得显著的投资回报。”意识到这一点,去年一月份,Foursquare推出了搜索功能。顾客能够找到旅馆,零售店以及其他的企业。广告都是基于用户意图而不是签到,这使得品牌更容易给用户提供相关广告。Digitas的市场营销高级副总裁Alex Jacobs说,“Facebook与Foursquare,都意识到在他们的平台上,品牌的机遇基于意图。这样用户想都不用想,谷歌就是这么建立自己的商业的。Facebook的图像搜索对谷歌来说,将会是一个挑战,因为他拥有大量的社会化数据,这是谷歌没有的。有些人通过Facebook搜索,显露他们的意图,然后这个用户的好友喜欢的某个品牌的页面或广告就会被展示出来,让这个用户看到,从而对他产生更深远的影响。品牌们将会大跃进在这么好的时代。”Foursquare未对传媒的询问做出回应。

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