地图在PC端竞争大局已定，现在竞争关键点在于移动互联网。在这个背景下，百度地图打算将生活搜索服务作为自己的发展方向。
苹果与谷歌的地图大战越来越热，再度将人们的目光吸引到地图领域。作为移动互联网领域最主要流量入口之一，地图正扮演着越来越重要的角色，不仅可以吸引大量用户使用，还能获取大量用户信息，并且高达25%的手机广告与地图及其相关应用密切相关。
地图俨然成为巨头进入移动互联网的兵家必争之地。国内包括百度、腾讯、搜狗、高德等众多厂商已开始布局。以百度地图为例，其已被列入百度战略级项目，拥有高达上百人的团队。
百度地图项目负责人戴丽丹表示，手机地图会酝酿非常多的移动应用，如用户位置与线下商户关联，可能是移动互联网建立有想象空间的商业模式的基础。她认为，地图在PC端竞争大局已定，现在竞争关键点在于移动互联网。
“往生活搜索服务方面发展”
百度地图2008年起步，2009年推出手机地图，其官方公布的数据称，PC用户日均访问量达到6000万，手机端是4600万用户，其中，Android版与iOS版用户比例是4：1。百度地图的市场地位正在爬升，这与易观国际最近发布的报告结果相似：高德地图占有手机地图市场26.3%的份额，谷歌地图降至23.2%，而百度地图的市场份额则提升至13.6%。
目前百度地图的负责人为戴丽丹。资料显示，戴丽丹于2007年加入百度，此前曾负责百度图片搜索、百度身边，2011年起负责百度地图的产品设计与发展规划。
“PC端地图竞争格局已定，国内厂商竞争焦点在于手机端，手机端也是百度地图最看重的版块。”戴丽丹指出，数据分析显示，手机地图上用户查询本地商户的比例明显比PC端高，这一需求还在不断增长。另一方面，用户对公交查询需求将会超过驾车需求。此外，在覆盖到更多用户后，用户对查询周边信息的需求也在提高，这对百度地图覆盖本地商户数和层次都有要求。
为应对这一改变，百度地图今年的重点是往生活搜索服务方面发展。据戴丽丹介绍，接下来百度地图将加强与垂直商合作，在地图中引入生活服务信息。在此基础上，百度地图还将提供相关的检索、推荐服务。比如以后利用百度地图查询附近餐馆，可以实现从价格由低到高筛选，还会有附近餐馆的详细信息。而百度旗下的生活信息服务——百度身边、爱乐活，也将成为百度地图的主要内容来源——百度地图从中发现对用户有价值的资源，再整合至地图服务中。
当前，百度在手机地图市场还处于追赶态势。作为一款战略级产品，百度地图已为其配备了一个由上百人组成的团队。对于这个团队的盈利能力，百度方面似乎并没有过多的考虑。戴丽丹说，百度地图优势在数据整合能力，现在百度地图的数据库，除了整合传统图商采集的数据外，还会在互联网网页库里提取，并跟垂直网站合作，把这些数据经过整合后再呈现给用户。
“从查询路线变成生活消费决策”
实际上，不同于最初的单纯查询位置和路线，如今的百度地图角色已然发生改变。戴丽丹指出，以往用户对地图类应用更多的印象是偏导航类，也就是查询位置，地图会告诉用户怎么去，但从今年起，百度地图设计的一个重要挑战是，让用户改变对地图应用的既有印象，从纯粹查询位置和路线，转变成做生活消费决策、查询生活信息服务。
这也给百度地图产品经理们提出了考验：如何让用户在原有核心需求不变的情况下，对产品新功能有新认知。百度地图将要推出的新版中正体现出这一思考，即在主要流程中给用户更多附近餐馆、酒店引导，并基于用户目的引导用户查看周边信息。
“百度做产品的思路，一直特别强调满足用户体验的核心点。所以在这个工作中，可能最核心的并不是入口设计，虽然入口设计可以给到用户很好的引导，但我们认为，地图应该跟着用户的需求走。”戴丽丹指出，产品设计的关键点在于是否能满足好用户的需求，以及如何根据这些需求对数据、检索进行整合，并为用户提供消费参考数据。当然，这也涉及到百度地图如何提取数据，如何与合作方合作，并把这些数据捕捉、整合，去重新整合呈现给用户。
产品设计基本原则不是去创造需求，而是通过数据洞察用户的真实需求。比如，用户已经看到目的地相关信息，并查询完成，百度地图再告诉用户周边情况对其干扰就比较小，提供的信息也会更加有价值。
那么，百度地图用户每天有那么多搜索类需求，如何根据用户需求对产品进行优化改良呢?戴丽丹提出两方面解决方案：一方面，看用户的行为数据。看用户使用什么样的功能，是不是真的需要，使用是不是满意，这是百度做产品的核心。也正基于此，用户的统计数据是百度地图优化产品很重要的基础。
另一方面，用户行为反馈也被百度地图用以优化产品体验。一个很简单的例子：在百度网页搜索里，用户点击哪个搜索结果更多，也能说明对哪个搜索结果更满意。
实际上，在百度手机地图大举向本地搜索服务挺进时，其老对手谷歌也在对手机地图不断升级。但其并未像百度这样投入巨大，在满足中国用户的本地生活需求上还需精耕细作，另外牌照风险也始终存在，这使得谷歌地图既有用户对其失去信心，分流至百度、高德、搜狗等厂商。
“合理抽样帮产品做改进”
产品体验无疑是所有产品经理最为关心的问题，如何提高产品体验也是百度地图产品经理们经常思考的问题。具体到百度地图来说，最初的目标是帮助用户找到线下目的地、告诉其如何去，如今百度地图的理念也发生了改变。
戴丽丹说，原来用户只是在明确想找一个地点时才会用地图，现在百度地图希望帮助用户做更多的事情。比如，当用户有模糊想法打算去某个地方时，通过地图怎么走，当然，在这个过程中，最核心的点依然是目的地是否能找到，如何最快到达目的地。因此，数据本身的准确率、覆盖率、路线规划的质量等都是百度地图将要长期、专门评估的方面。
据介绍，百度地图通过日志的方式，去对用户关注的点做整体准确性、覆盖率的验证，并运用相对宏观的方式采取样本，对用户活跃度提出一定要求。
比如，在如何选择一条最近的路线这个问题上，百度地图的产品研发团队会从日志中抽样用户实际搜索的关键词，一方面，与实际经验和同类产品提供的结果对比，如果路径不是最优，可以分析算法的缺陷进行优化;另一方面，也会根据用户反馈进行优化。
这里的用户反馈会有几类：一类是热心用户的主动反馈报错;一类是用户行为的客观反馈。比如，通过抽样观察用户的点击和拖图行为，以判断用户的使用过程是否满意。又或者，如果用户开启了导航，而并没有按一开始规划的路线行驶，那么用户的实际行驶路线很可能是更优的路径，这也是一个很好的参考。
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