3sNews讯 2012地理信息开发者大会6月6-7日在北京国家会议中心举办，科大讯飞平台与嵌入式事业部车载及智能电视业务总监刘俊峰在接受3sNews专访时表示，成熟的语音市场需要有一定的条件，一方面是具有更准确的语音识别和自然语言理解，另一方面则是移动互联网的发展。
科大讯飞刘俊峰总监接受3sNews专访
3sNews：科大讯飞在应用领域都有哪些方向?
刘俊峰：从1999年到现在，我们一直专注在几个重要的语音技术应用领域。第一个是呼叫中心领域，国内主要的运营商、银行、证券等一些大的机构都已经采用我们的技术应用在他们的呼叫中心IVR系统中。第二个是嵌入式，像汽车、手机、平板、智能家电等。另外，还有军工、教育等特定领域。我们希望能够让所有的信息设备具备能听会说的功能，真正体现语音最便捷的交互应用价值。
3sNews：目前这几块哪一个是我们的重点发展方向?
刘俊峰：作为国际领先的智能语音技术提供商，讯飞致力于为各行业提供智能语音应用技术产品及方案，并持续夯实了不可逾越的技术、经验、项目壁垒。有语音应用价值的地方，都是我们的努力方向所在。目前我们在呼叫中心、教育、移动互联网，及军工安全等重点领域的研发投入较大，尤其在移动互联网方向语音方面的投入比较多。
3sNews：从苹果的iPhone4S发布后，我们接触到了Siri的程序，给我们提供了一定的语音交互的概念，科大讯飞这边有没有一些类似的产品?
刘俊峰：Siri还没有进入中国之前，科大讯飞已经着手布局在手机、汽车、电视中的智能语音交互产品。今年3月22号在国家会议中心我们举办了第二届语音云发布会，当时也发布了新一代的语音云平台和我们的示范应用——讯飞语点。它在实现功能上与Siri有相似之处，但体现更多的是智能语音交互的便捷性和实用性功能。如通过自由语音交互可以帮助客户做很多应用操作，包括打电话、发短信、查询目的地、搜索歌曲等，也可以聊天、对答。讯飞语点不仅100%支持中文，且更加符合国人使用习惯，目前，这款应用的使用用户快速增长，市场和用户的反馈非常好。
3sNews：移动互联网方面，语音服务在手机上的收费情况是怎样的?
刘俊峰：大概分成两种，一种是通过提供语音服务能力，收取一定的服务费用。另外一种，我们也有一些资源置换的模式来和一些优势资源的厂商合作。我们希望更多的移动用户使用语音技术，体验到智能语音的便捷性;我们目前发布的几个典型应用如讯飞语点、讯飞口讯、讯飞输入法等都是向用户免费开放的。
3sNews：你如何看待语音应用的爆发式发展?
刘俊峰：其实成熟的语音市场是需要条件的。一方面是语音核心技术研发的投入到了一定程度后，可以体现出更自然的语音合成效果、更准确的语音识别;并且基于稳定的语音技术，可以完成准确的语音搜索和自然语言理解等等，在这方面讯飞拥有其他厂商无法逾越的技术壁垒和讯飞语音云平台独家优势。另外一方面随着移动互联网的各类硬件设备的能力越来越好，网络条件越来越稳定，可以支持更多更好的语音引擎得以运行的条件，从而才有机会向最终用户提供一些更好的终端应用，提升用户的应用感观。
3sNews：语音可以说是人机交互的革命性技术。如您刚才所说，基于讯飞技术支撑现在手机、汽车可以进行人机对话，甚至还有有一些家电，未来也会涵盖每一个终端设备。你给我们预测一下，什么时候我们的家电能够实现真正智能化?
刘俊峰：家电方向的语音应用，已经有一些不错的的产品面市了。首先在智能电视领域。智能电视跟传统的电视不一样，它可以上网，有智能操作系统，更好的操作平台。我们现在跟长虹、创维、海信、康佳以及联想等国内主流电视厂商都有合作推出带有智能语音交互功能的电视，有的已经在五一期间发布了，更多的产品随后将陆续和用户见面。第二类像语音微波炉，三洋、格兰仕等都有语音微波炉产品规划，里面内置了一个语音交互模块，你可以向它发布一些命令，比如说，你可以问它“鱼香肉丝怎么做”，也可以说“加热一分钟”，“调到大火”等命令，它接收到这些命令，就能够完成相应动作。
还有一些空调和电冰箱厂商，他们也在积极跟我们探讨，怎么样让这些家电具有能听会说的功能，这是蛮有意思的一个市场方向。相信用不了太长时间，很多标杆性的产品就会在市场上大规模出现了。
3sNews：关于网络带宽，基础架构，设施建设等在国内的现状不太乐观。这些会不会对语音技术的发展造成一定阻碍?
刘俊峰：目前来看影响不大，起码在系统架构平台上是没有问题的。我们现在已经发布了新一代的语音云平台，目前这个平台有将近五千万的用户，每天语音云的访问量接近一千万，而且有四千多个第三方的开发应用，在各种各样的第三方市场上面向广大用户提供了各类智能语音服务，。从这一块来讲，我们已经具备了服务移动互联网海量用户涌入的基本能力。同时，在后台内容方面，比如订机票，查询航班等我们现在做到了直接通过语音可以把整个的结果界面展示出来给客户看。下一步还要考虑怎么样全线打通，做一个更强大的交互链接，让用户体验更加完善的语音服务
3sNews：能不能这样理解，科大讯飞是将自己定位成语音平台门户?
刘俊峰：我们现在还不是门户，从产品上也达不到门户的概念。我们认为语音是信息的入口和出口，它是人和机器最自然的一种交互方式。我们希望用户更习惯使用语音做一些事情。比方说我们现在跟很多的手机厂商合作，推荐他们在手机的按键上面设置一个语音交互的启动键，在电视的遥控器上也是如此。这都是希望用户更多、更方便的使用语音交互功能。
我们是领先的中文语音核心技术提供商，更希望通过代表性的、示范性的应用，让整个行业对中文语音技术更关注，并让用户能够更喜欢用语音去做更多的事情，从而真正体现语音的社会价值。
{{item.content}}