日前，中兴通讯出席德国柏林全球管理服务论坛(ManagedServiceWorldCongress 2011)。作为全球领先的电信服务提供商，近几年来，中兴通讯一直致力于通过管理服务促进运营商商业转型。中兴通讯创新性地应用商业智能分析系统，结合业界领先的全网信令监测平台，建立统一数据分析源，形成完整的业务分析视图，在日常运维过程中满足业务监控、分析和评估的需求。
“中兴通讯一直在持续创新服务产品，通过全球最佳运维实践经验为客户提供一流的运维管理服务。在竞争激烈的通信市场中，中兴采用创新的运维思路，可以帮助运营商打破信息孤岛，缓解在互联网时代面临的压力，解决增量不增收和客户感知差等问题，提升其商业价值。”中兴通讯管理服务总裁杨家虓表示。
ZSMART商业智能系统(ZSMARTBISystem)是中兴通讯自主研发，向客户提供业务发展服务、收益分析服务、市场竞争分析服务和服务质量提升等运营建议，辅助运营商进行商业决策。同时，结合信令监测系统ZXT2000，对网络端到端信令进行全面采集和分析，找到感知差的区域和客户，精确定位问题，快速分析并解决，进而提升网络客户感知。借助这一系列业界优秀的工具和平台，中兴通讯管理服务，有效协助运营商全面掌控网络资源和业务信息，在纷繁复杂的市场竞争环境中，增加决策的准确性并快速应对挑战。
中兴通讯充分了解客户对网络运维和运营的需求，不仅提供自下而上的全面解决方案，而且针对不同客户的定制化需求，也能及时反馈，提供灵活的服务解决方案。中兴通讯服务产品，从2007年起持续保持55%的年复合增长率，在未来三年保持40%的年复合增长率，是中兴通讯目前增长最快的产品线之一，预计在2011年将达到15亿美金的收入。
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