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携程“大数据杀熟案”被判退一赔三!

携程旅行APP中应为原告增加不同意其现有“服务协议”和“隐私政策”仍可继续使用的选项。

泰伯网讯,据人民法院报消息,近日浙江省绍兴市柯桥区人民法院开庭审理了胡女士诉上海携程商务有限公司侵权纠纷一案。

胡女士为携程平台享受8.5折优惠价的钻石贵宾客户,但胡女士发现,她花费2889元通过携程APP订购的舟山希尔顿酒店的一间豪华湖景大床房,酒店的实际挂牌价仅为1377.63元。胡女士作为VIP客户,不仅没能享受到优惠,反而多支付了一倍的房价。

而胡女士与携程沟通时,携程却以其系平台方,并非涉案订单的合同相对方等为由,仅退还了部分差价。

此后,胡女士以上海携程商务有限公司采集其个人非必要信息,进行“大数据杀熟”等为由诉至法院,要求退一赔三并要求携程APP为其增加不同意“服务协议”和“隐私政策”时仍可继续使用的选项, 以避免被告采集其个人信息,掌握原告数据。

据此,法院当庭作出宣判,判决被告上海携程商务有限公司赔偿原告胡女士投诉后携程未完全赔付的差价243.37元及订房差价1511.37元的三倍支付赔偿金共计4777.48元,且被告应在其运营的携程旅行APP中为原告增加不同意其现有“服务协议”和“隐私政策”仍可继续使用的选项,或者为原告修订携程旅行APP的“服务协议”和“隐私政策”,去除对用户非必要信息采集和使用的相关内容,修订版本需经法院审定同意。

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